to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Küf Ve Eksiklik: Sağlık Ve Güven Sorunu
13 Aralık 2025 tarihinde Didim Uslu Sitesi’indeki Şok market şubesinden Karmen sütlü kalıp çikolata satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda çikolatanın hem yarısının eksik olduğunu hem de üzerinde küf ve bozulma belirtileri bulunduğunu fark ettim. Ürünün tadı ve görüntüsü bariz şekilde bozuk olmasına rağmen ambalaj üzerindeki tett tarihinin 04.04.2026 olarak yazılı olması beni ayrıca endişelendirdi.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu halde olması hem sağlık açısından riskli hem de markaya olan güveni ciddi şekilde sarsan bir durum. Ürünü fiş almadan satın almış olsam da, bu tarz bir bozulmanın ciddiye alınmasını ve üretim/dağıtım sürecinin incelenmesini önemsiyorum.
Karmen markasından, bozuk çıkan bu çikolatanın incelenmesini ve tarafıma ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü ambalajıyla birlikte incelemenize sunmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Alper K., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
