to read complaints and reviews, or file yours.
Şok market’in internet sitesi üzerinden Ekim ayında yaklaşık 3000 TL ödeyerek katlanır bir koltuk satın aldım. Ürünü beğ...enmediğim için iade ettim, ancak tüm sürece ve olumlu Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti 006920250001589 numaralı dosya i
"Yağmur hanıma ilgisi için Teşekkür ederim. Kendisi beni yönlendirdi ve sorunumu çözdü."
"Hızlı geri dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyet giderildi"
25 Aralık Perşembe günü saat 17.40 civarında Ankara Çankaya ilçesi Türk Kon...ut Şok market şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. 1,5 litrelik kola almak iç
"Şok çözüm merkezinden Yağmur Hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum."
Cepte Şok'tan eksik ürün geldi ve para iadem yapılmadı. 3 kere müşteri hizm...etleri ile görüşmeme rağmen, her seferinde "Sizi arayacaklar" deyip oyaladı
"Yağmur hanıma desteklerinden ve hızlıca çözüm üretmesinden dolayı teşekkür ederim."
İstanbul Küçükçekmece Kardelen Şok market şubesinden 16.12.2025 tarihinde o...nline alışveriş yaptım. 1022495304 numaralı siparişimdeki bazı ürünler eksi
"Sorun çözüldü. Yağmur hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
22 Aralık tarihinde İzmir Bornova’daki Şok market ’ten yaptığım alışverişte..., siparişlerim teslim edildiğinde poşetleri kontrol ettiğimde 1 kilogramlık
Konya Meram’da bulunan bir şubenizde, Aralık ayında yaşadığım ve birkaç kez denk geldiğim bazı uygulamalar nedeniyle bu ...şikayeti yazma gereği duydum. Şubede pişmiş dana döner yüzde yirmi beş indirime girmiş olmasına rağmen, soğuk dolaptan çıkarılıp kasa yanına koyularak müşterilere indirimli ürün d
"Şikayetimiz dikkate alındı ürünün ücreti geri iade edildi anlayışınız için teşekkür ederiz"
"Teşekkürler. Fazladan çekim yapılan meblağ karşılığında ürün alıdım."
Manisa Mesir şubesinden 18.11.2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişte kredi kartımdan iki kez çekim yapıldı. İşlem sır...asında bunu fark etmedim, sonrasında ekstreme baktığımda 1140,80 TL üzerinden çift çekim olduğunu gördüm. Yetkililerle görüştüğümde fazladan çekilen 570,40 TL’nin kredi kartıma iad
"Direk müşteri hizmetli iletişime geçti bu hiz beni şaşırttı. Elif hanimin yaklaşımı duruma hakimliği beni mutlu etti. Şube için henüz bir şey diyemiyorum zamanla göreceğiz derlenip toparlandigini."
"Beni az önce arayıp ilgileneceği söyleyen değerli Elif hanıma ilgisi ve güzel konuşması sebebiyle çok teşekkür ederim telefonu kapatır kapatmaz win hesabıma yüklendi dünden bu yana aradığım hicbiyerden sonuç alamadım Elif hanimin çalışma hızına hayran kaldım cook teşekkür iyi çalışmalar"
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün saat 20.00 civarında yaptığım alışveri...şte, belirli tutarda alışveriş ve bazı ürünler için kampanya kapsamında kaz
Eskişehir’deki şok mağazalarında uzun süredir neredeyse her hafta benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Özellikle kampanyal...ı ürünler ilanlarda ve broşürlerde yer almasına rağmen mağazalara gittiğimde çoğu zaman raflarda bulunmuyor ya da “stok yok” denilerek geçiştiriliyor. Kampanya dönemi boyunca fark
"Şikayet ile en kısa samanda ilgilendiğiniz için teşekkürler"
"Sorunum müşteri hizmetleri elif hanım sayesinde çözüldü. Teşekkür ederim."
7.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim online siparişlerimde Win ...kampanyalarından kazanmam gereken tutarlar hesabıma eksik yüklendi. İlk si
"Sok markete ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Aydın Söke Kaya Caddesi’ndeki Şok market şubesinden yaklaşık bir yıl içinde... birkaç kez son kullanma tarihi geçmiş ürün almak zorunda kaldım. Geçtiğimi
25.12.2025 tarihinde saat 18.29’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle bölgesindeki Şok marketten 38524568...88 numaralı siparişi verdim. Uygulamada “hemen teslimat” seçeneğini işaretleyerek siparişimi en geç 2 saat içinde teslim alacağımı düşünürken, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen sip
Bugün Bilecik Bozüyük’te bulunan Şok market şubesine alışverişe gittim ve peçete almak istedim. Reyonda istediğim ürüne ...kendim yetişemediğim için orada çalışan personelden yardım rica ettim. Çalışan, yüksek raflardaki ürüne ulaşmak için üzerine çıkacağı tabure benzeri eşyayı sinirli bir şekilde yere
"Çok sorunlu bir iletişim süresi geçmiş olmasına rağmen sorunumuz çözüldü."
2 Aralık 2025 tarihinde Şok İste Gelsin web sitesi üzerinden vermiş olduğum... sipariş ile Samsung MS23K3555ES 23 litre gri mikrodalga fırın satın aldım.
22.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Dijitech marka 32 inç bir televizyonu 5.999 TL ödeyerek satın aldım.... Satın alma sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda televizyon kurulumu için herhangi bir ücret alınmayacağının özellikle bilgisini verdiler. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra s
22 Aralık 2025 tarihinde cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişi verir vermez içindeki Sma Optipro 2 num...ara bebek mamasının iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Ürünlerin yolda olduğu, iptal edemeyecekleri, ürünleri teslim aldıktan sonra istemediğim ürünü kuryeye geri verebileceğ
"Benimle hemen iletişime geçildi, sorunum çözüldü. Teşekkürler"
22.09.2025 tarihinde Şok internet üzerinden 3.499 TL ödeyerek Sony ps5 oyun kolu satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için ...prosedür gereği teknik servise gönderdim. İnceleme sonucunda 03.10.2025 tarihinde tarafıma gelen evrakta ücret iadesi yapılacağı belirtildi ve referans numarası olarak 5283 verildi
"Yaşamış olduğumuz sıkıntıyı Şok market Iğdır Bölge Müdürü Kayahan bey konu ile bizzat ilgilenmiş gerek nezaketi, gerek üslubu, çözümcü ve müşteri odaklı hareket ederek konuyu kısa zamanda söz verdiği şekilde çözüme kavuşturmuştur. Göstermiş olduğu çaba takdire şayandır. Şok Markete tekrar güvenimizi sağlamıştır. Şok Marketin ve bir çok marketin böyle vasıflı ve kaliteli yöneticilere ihtiyacı vardır. Kendisine çok teşekkür ediyorum."
22.10.2025 tarihinde Iğdır ili merkezde bulunan Şok Market şubesinden, mağa...zaya ve markaya duyduğum güvenle Skytech 50ST4105 4K model televizyonu 12.9
23 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Muğla Menteşe Kötek...li şubesinden 7972981465 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler st
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94