to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, İptal Ve İade Talebi
15.04.2026 tarihinde Şok market İşte Gelsin platformu üzerinden Ankara Çankaya bölgesine teslim edilmek üzere saç kurutma makinesi siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor, ne ürün gönderiliyor ne de talep ettiğim halde sipariş iptal ediliyor. Sipariş numaram 3842501609’dur.
Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ilgileniyoruz, istek açtım” şeklinde aynı yanıtları aldım, somut hiçbir işlem yapılmadı. Hem ürün ortada yok hem de iptal ve iade işlemi gerçekleştirilmediği için mağdur ediliyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetim çözüldü teşekkürler
