Eksik Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Nedeniyle Şok Mobil Siparişinde Büyük Sorun

21.04.2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte birden fazla sorun yaşadım. Öncelikle Kiwi marka 1 adet diş fırçası siparişimde olmasına rağmen paketten çıkmadı, buna rağmen ücret iadesi otomatik olarak yapılmadı. Marketle ben iletişime geçtikten sonra kurye gelip ücret iadesini elden getirdi; ben aramasam eksik ürünün ve iadenin farkına bile varılmayacaktı.

Ayrıca aynı siparişte yer alan 2 adet 3’lü paket Hüptrik ürününün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Tarihi geçmiş ürün gönderilmesini hem büyük bir saygısızlık hem de insan sağlığını riske atan ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Daha önceki siparişimde de 1 ürün eksik gönderilmiş, ancak yine benim iletişim kurmam üzerine sonradan teslim edilmişti.

Kısa süre içinde aynı marketten bu kadar çok hata yaşamış olmamı son derece anormal buluyorum. Sürekli eksik ürün ve son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. 1732827566 numaralı siparişim başta olmak üzere bu yaşananların incelenmesini ve tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını, benzer hataların tekrar etmemesi için de gereken önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.