to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Eksik Ürün Teslimatı Şok'tan Güveni Zedeler
Cepte Şok üzerinden 21 Nisan saat 10:07’de verdiğim, 8392824536 numaralı siparişimde 2 adet olarak seçtiğim ıslak mendil ürününden yalnızca 1 adet teslim edildi. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün sorunları yaşadım ve bu durum, bu olayla birlikte en az 3. Kez tekrarlanmış oldu.
Tek tek her seferinde uğraşmak istemediğim için bu kez özellikle buraya yazmak istedim. Bir siparişte bir kez hata olur anlarım, ama aynı sorun defalarca yaşanınca artık sistemsel bir problem olduğu ve bunun da yeterince önemsenmediği izlenimine kapılıyorum. Bu yaşananlardan sonra Şok’tan tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Her seferinde eksik ürün gelmesi müşteri olarak güvenimi tamamen sarstı. Amacım yalnızca bu sorunun ciddiye alınması, gerekli kontrollerin yapılması ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için konunun dikkate alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkür ederim şikayet sonrası dönüş oldu ve bundan sonraki siparişlerde dikkatli oluncagi söylendi
