Bozulmuş Tavuk Ve Fiş Eksikliği Nedeniyle Şok Markette Yaşanan Mağduriyet

22 Nisan son kullanma tarihli Lezita marka tavuğu babam Çiğli Güzeltepe’deki Şok market’ten satın alıp eve getirdi. Ürünü hemen kenarından açtığımda çok kötü, bozulmuş bir koku ile karşılaştım; ürünün kesinlikle tüketilecek durumda olmadığı çok netti.

Bunun üzerine markete geri götürdüğümüzde, aramızdaki kısa mesafeye rağmen durumu anlattık fakat kasadaki görevli fiş olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söyledi. Oysa alışveriş sırasında fişi kendileri vermediler; bu yüzden fişin olmamasını gerekçe gösterip sorumluluk almamaları bize ciddi bir sorumsuzluk olarak göründü. Üstelik kasada verdikleri kaba ve ilgisiz yanıtlar da insanı daha da sinirlendiriyor. Babam yaşlı bir kişi ve fiş, belge gibi konularda her zaman dikkat edemeyebiliyor; bu nedenle bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmaması bizi çok rahatsız etti.

Bu markette özellikle son tüketim tarihi yaklaşmış ürünlerin daha dikkatli kontrol edilmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve özellikle yaşlı müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir uygulama geliştirilmesini istiyorum. İnsan sağlığını bu kadar ilgilendiren bir ürünün, tarihi gelmemiş olsa bile bu halde reyonda bulunması ve fiş bahane edilerek sorumluluk alınmaması kabul edilemez.