to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Görevlinin Tehditkar Ve Saygısız Davranışı
20.04.2026 tarihinde saat 20.56 civarında Gebze Osman Yılmaz Mahallesi 1* Sokak, Kızılay Caddesi üzerindeki Şok market şubesine kısa süreliğine alışveriş için girdim. Kapanışa yaklaşık dört dakika varken sadece bir meyve suyu alıp hemen çıkacaktım. O sırada mağazada yerleri silen görevli, "bastım" diye sinirlenerek tepki gösterdi ve neden böyle davrandığını sorduğumda “amcalarını çağırırım” şeklinde bir ifade kullandı. Bu tavır hem saygısızca hem de tehditkar hissettirdi.
Kasa kapanmasına dakikalar varken müşteriye böylesine kaba ve gergin bir üslupla yaklaşılmasını kabul edemiyorum. Müşteri olarak herhangi bir taşkınlık yapmadığım, sadece ürünümü alıp çıktığım bir durumda bu şekilde uyarılmak ve tehdit edilir gibi konuşulmak beni oldukça rahatsız etti.
Şok market ’ten beklentim, bu şubede görevli ilgili personelin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılması, tarafıma dolaylı da olsa yapılan bu uygunsuz davranış için özür dilenmesi ve bundan sonra benzer olayların yaşanmaması için eleman seçimi ve personel eğitimine daha fazla özen gösterilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
