Kırık Gelen Kettle İçin İade Reddi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Cepte Şok uygulaması üzerinden Kiwi marka bir su ısıtıcı (kettle) sipariş ettim. Ürünü 2 Mayıs Cumartesi günü sipariş verdim, 6 Mayıs Çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Paketlemesi son derece sağlamdı, kırılmasının neredeyse imkansız olacağı kadar iyi paketlenmişti. Buna rağmen kutuyu açar açmaz ürünün kırık olduğunu gördüm, hiç kullanmadan tekrar kutusuna koydum ve ertesi gün, 7 Mayıs Perşembe günü kargoya iade ettim. Kargo takip mesajında 617960735199 numarası yer alıyordu.

Ben ürünü kırık geldiği için, hiçbir kullanımım olmadan derhal iade ettiğimden, ücret iadesi yapılacağını düşünüyordum. Ancak gelen bildirimde iademin kabul edilmediği ve ürünün tarafıma tekrar gönderileceği belirtildi. Kırık gelen bir ürünü tekrar almak istemiyorum.

Kırık gelen kettle için ödediğim ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü teslim aldığım gün içinde kırık olduğunu fark edip, ertesi gün hızlıca iade etmiş olmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.