Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Kırık Gelen Kettle İçin İade Reddi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

ID:35944541

Kırık Gelen Kettle İçin İade Reddi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

İrem

09 Mayıs 18:55

Cepte Şok uygulaması üzerinden Kiwi marka bir su ısıtıcı (kettle) sipariş ettim. Ürünü 2 Mayıs Cumartesi günü sipariş verdim, 6 Mayıs Çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Paketlemesi son derece sağlamdı, kırılmasının neredeyse imkansız olacağı kadar iyi paketlenmişti. Buna rağmen kutuyu açar açmaz ürünün kırık olduğunu gördüm, hiç kullanmadan tekrar kutusuna koydum ve ertesi gün, 7 Mayıs Perşembe günü kargoya iade ettim. Kargo takip mesajında 617960735199 numarası yer alıyordu.

Ben ürünü kırık geldiği için, hiçbir kullanımım olmadan derhal iade ettiğimden, ücret iadesi yapılacağını düşünüyordum. Ancak gelen bildirimde iademin kabul edilmediği ve ürünün tarafıma tekrar gönderileceği belirtildi. Kırık gelen bir ürünü tekrar almak istemiyorum.

Kırık gelen kettle için ödediğim ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü teslim aldığım gün içinde kırık olduğunu fark edip, ertesi gün hızlıca iade etmiş olmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Taksitler Ve Uzayan Müşteri Hizmetleri Süreci

Hakan

Şok Marketler

16 Ekim 2025 15:29

746

25 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, ürün kırık geldiği için aynı gün iade işlemi başlattım. İadem onaylandı ve toplamda 1299 TL tutarındaki ödemenin 3 taksit halinde iade edileceği belirtildi. Ancak ilk taksit iade edildi, geri kalan 2 taksit ise hesabımdan te...

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Su Sebiline Çözüm Sunulmuyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Yaşar

Şok Marketler

25 Eylül 2025 12:45

855

20 Eylül tarihinde Şok market ’in online mağazasından Kiwi marka su sebili satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayak plastiğinin kırık olduğunu ve bu nedenle sebilin yerde sabit durmadığını, sürekli sallandığını fark ettim. Sipariş numaram: 6922298535. Ödemenin tamamını kredi kartı ile, 11.449,00 TL...

3 Destek

1 Yorum

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, Eksik Parça Ve Çözülmeyen Sorunlar: Cepte Şok'tan Hayal Kırıklığı

Aysun

Şok Marketler

22 Ağustos 2025 15:42

631

11 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Kiwi marka cam silme robotu siparişi verdim. Ürün arızalı geldiği için iade etmek istedim. Ancak bana, önce Kiwi’nin servisine göndermem gerektiği söylendi. Servise gönderdiğimde parça değişimi yapılıp tekrar bana gönderildi. Ardından ürünü tek...

Arızalı Ürün, Eksik Parça Ve Çözülmeyen Sorunlar: Cepte Şok'tan Hayal Kırıklığı

arizali-urun-eksik-parca-ve-cozulmeyen-sorunlar-cepte-soktan-hayal-kirikligi-1.jpg

Güler sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Bir Ay Geçti, Hâlâ İade Yapılmadı

Güler

Şok Marketler

18 Ekim 2025 17:43

912

26 Eylül 2025 tarihinde Şok market ’in İşte Gelsin uygulaması üzerinden Kiwi marka su sebili siparişi verdim (Sipariş No: 6261328305). Ürün en geç 3 Ekim’de teslim edilecekti fakat hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 5 veya 6 Ekim’de siparişimin iptalini talep ettim. Ancak aradan yaklaşı...

1 Destek

Şok Online'dan İade Süreci Uzun Süre Bekletildi Ve Para İadesi Gelmedi

Yaşar

Şok Marketler

31 Aralık 2025 10:33

939

15.09.2025 tarihinde şok online üzerinden Kiwi marka bir su sebili satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmeme rağmen, iade süreci gereksiz şekilde uzatıldı, uzun süre bekletildim ve sonunda ürünü göndermeme rağmen tarafıma halen para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 6922298535, fatura numaram ...

sok-onlinedan-iade-sureci-uzun-sure-bekletildi-ve-para-iadesi-gelmedi-4.jpg

2 Destek