to read complaints and reviews, or file yours."Alınmayan bir tütün ürününün ücreti tarafıma yansıtıldı, Şok Marketler müşteri hizmetleri iade süreci vaat etti ancak aylar süren gecikme yaşadım. Şikayet var a yazınca sonunda 2 gün içinde ücret iadesi ve kupon sağlandı."
Mersin Mezitli’de bulunan bir Şok market şubesinde yaklaşık 8 ay önce yaptı...ğım alışverişte, benim almadığım bir tütün ürününün ücreti kasada alışveriş
Şok İstegelsin uygulaması üzerinden 12 Temmuz 2026 Pazar günü Torima HY300T taşınabilir sinema projektörü siparişi verdi...m. Sipariş numaram 6240551085. Bugün, 6 Ağustos 2026 Perşembe olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi de alamadım. Bu süreçte defalarca kez müşteri h
31 Temmuz tarihinde Şok market online uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yüz yıkama jeli sipariş etmeme rağmen tara...fıma tonik gönderildi. Hatanın firma kaynaklı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve
04.08.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden İstanbul Üsküdar Ünalan bölgesine, 715415905 numaralı siparişimde bir adet pizz...a eksik teslim edilmesine rağmen, sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor. Eksik gelen bu ürün için 159 TL ödemiş bulunuyorum. Mağazayı iki gün boyunca aradım ve ücret iadesi yapıl
05.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3992311080 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde bi...rçok ürünün eksik olduğunu fark ettim. İzmir Bornova bölgesinden yapılan bu teslimatta eksik ürünlerle ilgili olarak kurye/mağaza ile görüştüğümde, aynı gün içerisinde mutlaka tara
Şok’tan 16 Temmuz’da projeksiyon siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve... herhangi bir hareketlilik de gözükmüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını ve yardımcı olacaklarını söyleyip hiçbir somut
Van merkezde bulunan, mağaza kodu 9760 olan Şok market şubesinden 05.07.2026 tarihinde 44.999 TL bedelle LG 55QNED86T6A ...model televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kutuyu açtığımda içinden kumanda ve bağlantı kablolarının çıkmadığını fark ettim. Televizyon evimde yaklaşık 5–6 gün kadar
Dijitsu r70 robot süpürgeyi yaklaşık 5–6 ay önce M******* Ü**** şubesinden satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu be...lirtilmişti. Yaklaşık 1 ay önce robot süpürgede arıza çıktı ve cihaz şarj istasyonuna doğru düzgün yerleşmemekte başladı. Ürünü satın aldığım mağazaya arıza nedeniyle götürdüğümde
24.07.2026 tarihinde Hatay Reyhanlı’daki Şok market üzerinden mobil uygulama ile alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra ...iptal edildi ancak kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi 20 gündür hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde iadenin gerçek
Şok market’in online uygulaması üzerinden satın aldığım Güres marka bıldırcın yumurtaları bozuk çıktı. İstanbul Güngören... Gençosman bölgesine teslim edilen siparişimden sonra paketi 3–4 gün önce teslim aldım ve yumurtaları kullanmak için kırdığımda içlerinin bozulmuş ve renk değiştirmiş olduğunu fark
20 Nisan 2026 tarihinde Diyarbakır ili Ergani ilçesinde bulunan Şok market Kurtuluş şubesinden, iş yeri numarası 1340432... olan mağazadan Slazenger marka, katalogda “ayakkabı bölmeli spor çantası” olarak geçen bir spor çantası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 6 ay bile geçmeden çantanın dikişle
Cepte Şok uygulaması üzerinden Power Tuning marka hava nemlendirici satın a...ldım, ürün elime geçtiği gün çalışmadığını fark ettim. Aynı gün içinde iyi
01.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1904248514 numaralı siparişimde yine eksik ürün teslimatı s...orunu yaşadım. Ücreti tahsil edilen bazı ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Ne yazık ki bu durum, bölgeye bakan şube ve Cepte Şok ile yaşadığım ne ilk ne de tek mağduriyettir.
02.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Cepte Şok üzerinden İzmir Balçova şubesini seçerek 2 paket fish karides için 6...973578383 numaralı siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Mağazayı telefonla aradığımda telefonu açan görevli, ürünümün gecikmeli de olsa mutlaka tesli
Şok mağazası üzerinden uzaktan satış yoluyla 37.999 TL tutarında klima alımı yaptım. Yanlış hesaptan para çıkışı olduğu ...için aynı gün sipariş iptali talebinde bulundum ve 17.07.2026 tarihli iade onayım bir gün sonra verildi. Buna rağmen Batman Merkez’deki mağazaya gittiğimde iade işlemini gerçekleşt
02.08.2026 tarihinde Niğde’de Şok uygulaması üzerinden eve teslim seçeneğiyle market alışverişi yaptım. Uygulamada karpu...z ürünü sadece 10 kg olarak seçilebiliyordu, bu nedenle mecburen 10 kg seçerek sipariş verdim. Siparişim eve teslim edildiğinde karpuzun gözle görülür şekilde küçük olduğunu fark
02.08.2026 tarihinde yaklaşık 12.30 civarında Huzur Mahallesi Çamlıca Caddesi’nde bulunan Şok market ’ten UNO Anadolu sa...ndviç ekmeği satın aldım. Son tüketim tarihine daha 1 gün olmasına rağmen, eve gelip paketi açtığımda ekmeklerin küflü olduğunu gördüm. Henüz tarihi geçmemiş bir ürünün bu halde ol
02.08.2026 tarihinde Şok market cep telefonu uygulaması üzerinden Bodrum Bitez bölgesine teslim edilmek üzere 3412825869... numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 879 TL tutarında gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim sistemde iki kez “Siparişiniz teslim edilemedi” ifadesiyle i
"Teşekkür ederim"
25.07.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Kastamonu Cide ilçesindeki mağazad...an iki ayrı sipariş verdim ve her ikisi için de “siparişiniz hazır” mesajı
02.08.2026 tarihinde Mersin Akdeniz ilçesi Hamidiye Mahallesi’indeki Şok market şubesinde orta boy çöp poşeti satın alma...k istedim. Reyonda ürün fiyatı 57,50 TL olarak yer almasına rağmen kasada 75 TL ücret talep edildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği tüketici lehine olan eti
02.08.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Gümüşhacıköy Artıkabat’taki Şok market'ten 2500 g'lik Anadolu Mutfağı Baldo Pi...rinç satın aldım. Aynı gün saat 17.36’da, paketi henüz hiç açmamışken poşetten çıkardığımda, pirinçlerin arasında siyah bir böcek (pirinç biti olduğunu düşündüğüm) gördüm. Kapalı v
30/07/2026 tarihinde İzmir Konak 56 Sokak No:36 Konak adresindeki Şok market şubesinden Tonilato figürlü bir kupa satın ...aldım. Mağazadayken kupayı gözle kontrol ettiğimde herhangi bir kusur göremedim. Ürünün raf ve etiket fiyatı üzerinde Tonilato figürlü kupa için 299 TL yazmasına rağmen kasada bend
29.07.2026 tarihinde İzmir Menemen ilçesi Ziya Gökalp Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden Anadolu Çiftliği gezen ta...vuk 10’lu yumurta aldım ve 95 TL ödedim. Ürünü eve gelir gelmez hiç açmadan direkt buzdolabına yerleştirdim. Bugün kahvaltıya misafirlerimiz geldiğinde eşim yumurtaları tek tek kır
"Teşekkür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
