to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Karmen Bütün Fındıklı Sütlü Çikolata Eksik Ve Parçalı
Kısa süre önce Şok market ’in Etimesgut Bağlıca Mahallesi, Mermeroğlu Caddesi No:78 b d:** ba, 06790 Etimesgut/Ankara adresindeki şubesinden Karmen marka Bütün Fındıklı Sütlü Çikolata satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve paketinin açılmamış olduğundan emin olmama rağmen, paketi açtığımda çikolatanın hem olması gerekenden çok daha az miktarda olduğunu hem de formunun bozulmuş, parçalanmış ve dağılmış halde bulunduğunu gördüm.
Ambalajın dışarıdan açılmadığını kanıtlayabilecek durumdayım ve buna rağmen içinden bu şekilde eksik ve formu bozulmuş bir ürün çıkması Karmen markasına olan güvenimi ciddi biçimde sarstı. Ürünü yeni aldım ve sorunu da alıştan kısa bir süre sonra, aynı saat içinde fark ettim.
Karmen markasından ve ilgili Şok market şubesinden, bu bozuk ve eksik ürünün incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma uygun şekilde ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim ve sevkiyat süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
