to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Nedeniyle 230 TL İade Gecikmesi
Temmuz ve eylül aylarında Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde eksik ürünler olmasına rağmen, yaklaşık 230 TL tutarındaki ücretimin iadesi bir türlü yapılmadı. Eksik ürünler için hem müşteri hizmetleriyle hem de Şok marketteki çalışanlarla defalarca görüştüm ancak ücret iadesi halen hesabıma geçmedi.
WhatsApp üzerinden yazışmalarda da açıkça iade yapılacağı ve IBAN bilgilerimin alındığı görülmesine rağmen, bu söz verilen iade gerçekleşmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de defalarca hatırlatmama rağmen sonuç alamadım.
Eksik ürünlere ait yaklaşık 230 TL tutarındaki ücretimin, tarafıma bir an önce eksiksiz şekilde IBAN’ıma havale yoluyla iade edilmesini ve bu tür gecikmelerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
