to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Tekrarlanan Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
Kayseri Talas’taki Şok market üzerinden 2 Eylül ve 24 Ekim tarihlerinde yaptığım online alışverişlerde iki kez eksik ürün gönderimi yaşadım. 2 Eylül’deki siparişimde 67 TL ve 109 TL tutarındaki ürünler, 24 Ekim’deki siparişimde ise 47,90 TL ve 34 TL tutarındaki ürünler eksik teslim edildi.
Eksik ürünler için defalarca şikayet oluşturmama rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de eksik ürünler sonradan gönderildi. Her seferinde sadece “ilgilenileceği” söyleniyor ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi somut bir adım da atılmıyor.
Müşteri olarak açıkça mağdur ediliyorum. Eksik gönderilen ürünlere ait toplam tutarın iadesinin ivedilikle yapılmasını, ya da eksik ürünlerin tarafıma teslim edilmesini ve şikayetime dair net, somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
