to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesinde Fazla Ücret Ve Saygısız Kasiyer Davranışı
26.10.2026 tarihinde saat 19:31 Mersin Gündoğdu Mahallesi’indeki 839 numaralı Şok şubesinden lahana aldım. Kasadaki bayan kasiyer, üründe indirim olduğunu söyleyerek işlemi yaptı ancak fiş vermedi. Ödeme sonrasında tutarı kontrol ettiğimde yaklaşık 60 TL fazla ücret almaya çalıştığını fark ettim ve durumu kendisine ileterek düzeltilmesini istedim.
Kasiyer, sorunu sakin şekilde çözmek yerine benimle tartışmaya girip sert ve saygısız bir üslupla konuştu. Müşteriye karşı bu tarz bir yaklaşımı ve küçük meblağlar üzerinden insanları yanıltmaya çalışır gibi davranılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Şubenizde kasa personelinin hem davranış hem de fiyat uygulamaları açısından uyarılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler
