to read complaints and reviews, or file yours.60 Dakika İçinde Teslim Sözü İhlali Ve Bilgi Eksikliği
02.07.2026 tarihinde saat 10:42’de şok Cepte uygulaması üzerinden 2596045174 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişin 60 dakika içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen belirtilen süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu sipariş için kapıda nakit ödeme ile 470,50 TL tahsil edildi.
Teslimat gecikmesi yaşanmasını anlayabilirim; ancak bu süreçte müşterinin mutlaka bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ne siparişimin ne zaman teslim edileceğine dair herhangi bir bilgi alabildim ne de mağazaya telefonla ulaşabildim. Mağazayı birkaç kez aramama rağmen telefonlar açılmadı ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Yaşadığım aksamanın nedeninin araştırılmasını, tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve siparişim ile ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bugün benimle Ceren Hanım ilgilendi Güler yüzü, ilgisi ve nazik yaklaşımı için kendisine teşekkür etmek istedim. Gerçekten çok güzel ilgilendi, emeğine sağlık. İyi çalışmalar dilerim.
