to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te 750 TL Üstü Alışverişlerde Kupon Yüklenmemesi
Muğla Menteşe Orhaniye Mahallesi 125. Sokak, Gökkuşağı Sitesi karşısındaki Şok market ’te, 750 TL üzeri alışverişe 75 TL kupon kampanyasından yararlanmak için 15–28 Haziran tarihleri arasında defalarca alışveriş yaptık. Her seferinde tutarı özellikle 750 TL ve üzerine tamamlayarak kampanyadan faydalanmak istedik, ancak hiçbir alışverişimizde kupon ya da puan yüklemesi yapılmadı.
Alışverişlerimizi Şok telefon uygulaması üzerinden, 0541*****35 ve 0542*****98 numaralarına kayıtlı hesaplarla gerçekleştirdik. Buna rağmen kampanya tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şube ile görüştüğümüzde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunumuz geçiştirildi.
Ayrıca Şok market çalışanlarıyla da iletişime geçmeme rağmen yine bir çözüm üretilmedi. Kampanya var denilerek müşteriler 750 TL’ye tamamlatılıp alışveriş yaptırılıyor, fakat vaat edilen kuponlar yüklenmeyerek mağdur ediliyor.
Yapılan alışverişlerin incelenmesini, ilgili kampanya koşullarını sağladığımız halde yüklenmeyen 75 TL’lik kuponların her iki numaraya ait uygulama hesaplarımıza eksiksiz tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
