Kuryesiz Mağaza Sebebiyle Sipariş İptali Ve Ödül Kaybı
"Kısa sürede çözüme kavuşturdular Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"
"Kısa sürede çözüme kavuşturdular Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"
Şok market ’in İşte Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık iki buçuk ay önce 5.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari...şim uzun süre teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir düzgün açıklama yapılmadan yaklaşık iki ay sonra da firma tarafından kendiliğinden iptal edildi. Teslimat yapılmadığı gibi, he
24.04.2026 tarihinde Kadıpaşa Mahallesi Kemal Reis oğlu Sokak’taki Şok market ’ten 32,90 TL tutarında Ülker Napoliten çi...kolata aldım. Eve gelip paketi açtığımda çikolataların içlerinin beyazladığını ve bozulmuş olduğunu gördüm. Geçen yıl da aynı şubeden aldığım Ülker çikolatalarda benzer şekilde boz
25.04.2026 tarihinde saat 14:27 civarında Antalya Kepez Tevfik Fikret Şubesi 2287 kodlu Şok mağazasında yaşadığım bir ol...ayı paylaşmak istiyorum. Bebek oturağının fiyatını öğrenmek için personele sordum, bana 225 TL olduğu söylendi. Kasaya geçtiğimde ürünün 249 TL olarak geçtiğini görünce fiyat sorgu
Bugün öğle saatlerinde Hürriyet mahallesindeki Şok market şubesinden arkadaşlarımla birlikte Bonibox sürpriz yumurta ald...ık. Arkadaşlarımın yumurtalarından güzel ve sorunsuz hediyeler çıkarken, benim yumurtamın içinden çıkan figür hatalıydı. Figürün yanında üç adet stand bulunuyor fakat bu stantları
Balıkesir Edremit ilçesi İskele Mahallesi, F**** Ç***** Caddesi No:10 A-B Altınoluk adresinde bulunan, şube kodu 7438 ol...an Şok mağazasından 24.04.2026 tarihinde saat 17:30–18:00 arası yaptığım alışverişte aldığım kabuklu fıstık ürünü ciddi şekilde sorunluydu. Ürünün bir kısmı bayat, bir kısmı kurtlu

21.04.2026 tarihinde Kastamonu Tosya’daki Şok mağazası üzerinden, Cepte Şok uygulamasıyla Akbank kredi kartımı kullanara...k 1500 TL ve üzerine 150 TL Chip Para kampanyasından faydalanmak amacıyla 1465943476 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1524,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş bir türlü t
25.04.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi Doğa Sokak’taki Ş...ok market şubesinde kasada görevli D**** isimli çalışanın davranışlarından
25.04.2026 tarihinde saat 13.48’de Ünye Devlet Hastanesi karşısındaki Şok market ’ten 60 dakikalık hızlı teslimat seçene...ği ile online sipariş verdim. Üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu marketten daha önce de benzer şekilde geç teslimat sorunu yaşadım ve bunun perso
Şok Cepte üzerinden bugün Tekirdağ Çorlu Kazımiye Mahallesi’ndeki şubeden teslim aldığım 9244439536 numaralı siparişimde... toplam 9 ürünüm vardı, bunların 4 tanesi hiç teslim edilmedi. Ton balığı ve üçgen peynir için ücret iadesi yapılmış, ancak marul ve patates hiçbir şekilde getirilmedi. Marul ve pa
"İvedilikle dönüş yaptığınız için teşekkür ederim böyle durumların tekrar yaşanmaması dileğiyle."
Geçen yıl dondurma mevsiminde şok marketten aldığım Mis marka kornet dondurma çok güzeldi. Her gün 3/4adet tüketirdim. B...u sene yine almaya başladım aman Allah'ım ne kadar çok bozmuşlar bir tanesini bile zor yedim. Bu firmalar her yıl daha kaliteli yapacaklarına niye bozuyorlar anlamış değilim.
23 Nisan Perşembe günü saat 18:00 civarında Kütahya Merkez Fatih Mahallesi Perşembe Pazarı Şok market şubesinden kızım i...çin Boni Box Hello Kitty sürpriz yumurta satın aldım. Ürün yaklaşık 30 TL idi. Yumurta içinden çıkan oyuncak hasarlı çıktı ve kızım bu durumdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadı.


19 Nisan tarihinde Şok İstegelsin internet sitesi üzerinden toplam 54.000 TL tutarında beyaz eşya siparişi verdim. Sipar...iş numaram 9422842265’tir. Ürünün kendi depolarında hasarlı olduğu gerekçesiyle ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişim iptal edildi, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağm
18.04.2026 tarihinde Şok market online sisteminden 9947720999 sipariş numarası ile İstanbul Maltepe Zümrütevler bölgesin...e teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimde bir adet kağıt havlunun eksik olduğunu fark ettim; ürünün bedeli yaklaşık 55–60 TL civarındaydı
"İlginiz için teşekkürler"

"Tarafıma sağladığınız destek ve nazik yaklaşımınız için teşekkür ederim yönlendirdiğiniz müşteri temsilcisi yağmur hanım Sorunumu kısa sürede çözdü emeğine sağlık"
"Şikayet var üzerinden üzerinden dönen müşteri temsilcisi ilgisi ne çok teşekkür ederim çözümü hızlandırdı beklemiyordum"
Cepte şok şubesinden yaptığım alışverişlerde kampanyalardan faydalanmak içi...n Win uygulamasını kullanmaya başladım. 23.04.2026 tarihinde saat 17:07’de
24 Nisan tarihinde saat 18.45 civarında Cepte Şok üzerinden Kars Merkez’deki Şok mağazasından verdiğim 3738253012 numara...lı siparişimde satın aldığım ürünler arasında yer alan yumuşatıcı teslimat sırasında paketimde yoktu. Siparişimi kontrol ettiğimde ürünün listede göründüğünü, fakat poşetlerin için
"Öncelikle iade işleri ile ilgilenen yağmur hanıma çok teşekkürler ediyorum her arayışımda güler yüzlü ve samımı yaklaşımları vardı sorunumu çözdü iadem gerçekleşti"
19.04.2026 tarihinde Şok market üzerinden Altus marka bir buzdolabı satın a...ldım. Teslimat bugün Horoz Lojistik tarafından Balıkesir Ayvalık’taki adres
24.04.2026 tarihinde saat 19.05 civarında 54 Sokak’taki Şok market şubesinden Patos cipsi satın aldım. Reyonda ürünün fi...yatı 50 TL olarak yazıyordu ancak kasada 56 TL olarak geçti. Kasiyer bayana reyonda gördüğüm fiyatın 50 TL olduğunu söylediğimde, bu ürünün büyük olanının 50 TL, benim aldığım küçü
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
29 Mart tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden 9532373467 numaralı siparişimi ...verdim. Gillette Proglide tıraş makinesi + 2 yedek bıçak ve Gillette Fusion
18.03.2026 tarihinde İstanbul Güngören’deki Şok market şubesinden 4 kapaklı... TV konsolu satın aldım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93