to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetime hızlı ve olumlu yanıt verdiğiniz için teşekkür ederim. Ücret iademi gerçekleştirdiğiniz için memnunum."
Cepte Şok üzerinden verdiğim 7155394676 numaralı siparişimde, 5'li Ebru mar...ka el sabunu eksik teslim edildi. Sipariş tarihimi 4.3.2026 olmasına rağmen
13 Mart tarihinde Şanlıurfa Haliliye’de, Vali Konağı’nın yanındaki Şok market ’te alışveriş yaparken raf ve etiket fiyat...ları arasında yanıltıcı bir durumla karşılaştım. Rafta Heinz marka ketçap ve mayonez bulunmasına rağmen, etiket olarak Tat marka ketçap ve mayonezin etiketi asılmıştı. Yani raftaki
12.03.2026 tarihinde Şok market ’ten satın aldığım Şirin marka Hatay künefeyi pişirmeden önce üzerinde küfe benzer oluşu...mlar fark ettim. Son tüketim tarihinin oldukça ileri bir tarih olması nedeniyle ilk anda tam emin olamadım ve ürünü yine de pişirmeyi denedim, ancak piştikten sonra tadı ve kokusu
İzmir Kemalpaşa Yiğitler Mahallesi’indeki Şok market ’te çalışan S***** T**...*** isimli personelden Şubat ve Mart ayları içinde üç kez saygısız tavırlar
13.03.2026 tarihinde Malatya Fahri Kayahan Şok market şubesinden manav reyonundan yerli muz aldım. Reyonda kilogram fiya...tı 69 TL olarak yazmasına rağmen kasada ürün 89 TL üzerinden geçirildi ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Fiyat farkını kasada fark edip hemen kasiyere bildirdim. B
"Teşekkürler"
11.03.2026 tarihinde saat 19:57’de Cepte Şok üzerinden verdiğim 9729792368 ...numaralı siparişimde, Ülker bonbon Nane Aromalı Rulo Şeker 36 g ürününden 1
12.03.2026 günü saat 16:15 civarında İzmir Çiğli evka-5 İş Merkezi Şok market ’te kasada sıra beklerken çok üzücü bir ol...ay yaşadım. Kasiyer personel, yaşlı bir teyzeye şu şekilde hakaret etti:“33 TL’ye tavuk mu kaldı teyze? Tamam işlemi iptal ettim, bu tavuğu al geri yerine götür.” Teyzenin gözleri
Şok market üzerinden 25.02.2026 tarihinde bir ürün sipariş verdim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak iptalini olu...şturdum, paranın kartınıza iade edileceğini söylediler. 16 gün geçti, 20 kez arayıp aciliyetini belirttim ve paranın iadesini talep ettim; hiçbir dönüş olmadı. Şok market ile alışv
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Konya Selçuklu Hacıkaymak Mahallesi bölgesine hizmet veren Şok Market mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde ye...r alan Miss Tava Yoğurdu'nun ambalajını kontrol ettiğimde, ürünün üzerinde siyah lekeler ve küfe benzer oluşumlar fark ettim. Hijyen ve sağlık açısından riskli olduğunu düşündüğüm
Şok Online üzerinden Kiwi marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün daha ikinci günde idrar sızdırmaya başladı. İad...e talebinde bulunduğumda ürünü geri almamak için servise yönlendirdiler. Servis ise yeni aldığım ürünü, içine çamur gibi iç bir şeyler bulaşmış şekilde, herhangi bir açıklama yapma
12.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Antalya Manavgat Ulukapı Şok mark...et şubesinde kasadaki sarışın, zayıf ve orta boylu personel ile ciddi bir s
14.01.2026 tarihinde Şok market ’ten weltwood bohem Tokyo TV ünitesi ahşap çıta adlı ürünü 2.999 TL tutarında kredi kart...ımla satın aldım. Ürün PTT ile tarafıma gönderildi ancak ben kargoyu teslim almadan 05.02.2026 tarihinde iade olarak geri gönderdim. PTT üzerinden iadenin yapıldığını ve ürünün sat
"Yazdım teşekkürler"
5 Mart 2026 tarihinde Mersin Silifke’de Cepte Şok uygulaması üzerinden yapt...ığım alışverişte üç ürünüm eksik geldi. Bunun üzerine mağazayı telefonla ar
"Şikayetvar üzerinden ulaşan ve destek olan Ceren hanıma teşekkür ederim. İade talebim onaylandı"
Şok market uygulaması üzerinden 15 Ocak tarihinde bir su arıtma cihazı sipa...rişi verdim. Sipariş numaram 5001****71’dir. Mart ayına kadar ürün tarafıma
12 Mart 2026 tarihinde Tekirdağ Ergene’deki Şok market’ten eve teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim geldiğind...e ürünler arasında 59,90 TL tutarındaki İçim Sürmix çikolatalı içeceğin bir adeti eksik olduğunu fark ettim ve durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Şikayetim üzer
"Özellikle müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım'a, ilgisi alakası naifliği için çok teşekkür ederim. Bana Şok marketleri tekrar sevdirdiniz. Var olun."
11 Mart saat 17.30 civarında Kayseri Kılıçaslan Şok mağazasında, stokta gör...ünen manyetik blok ürününü almak istedim. Başka bir mağazadan bu mağazaya a
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
8 Mart 2026 tarihinde eşimin Şok Cepte hesabı üzerinden, kredi kartı bana a...it olmak üzere alışveriş yaptık. Yanlış ürün sipariş ettiğimizi fark edince
Şok market ’ten 2.990 TL ödeyerek Kivi marka koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım... andan itibaren çekiş gücünün neredeyse hiç olmadığını fark ettim ve halı ile koltukları düzgün şekilde çekmediği için ürün amacına uygun olarak kullanılamıyor. Yaşadığım bu sorun
"Sorunumu hemen çözdükleri için çok teşekkür ediyorum kendilerine"
Bugün saat 13.00’ten sonra Bursa‑İnegöl’de bulunan 1395 numaralı Şok market... şubesinden aldığım Kiwi marka dik süpürgeyi iade etmek için tekrar mağazay
10 Mart 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Kanarya’daki Şok market şubesine sabah saat 09:45 civarında gittiğimde mağa...zayı kapalı buldum. Öğleye doğru tekrar gittiğimde ise yine kapalıydı ve içeride sayım ve ürün yerleştirme yapıldığını gördüm. Mağaza yaklaşık 14:30’a kadar sürekli kapalıydı. Res
"Teşekkürler"
17.02.2026 tarihinde Şok İstegelsin üzerinden verdiğim 9620582564 numaralı mobilya siparişim belirtilen teslimat tarihin...de tarafıma ulaştırılmadı. Ürün zamanında teslim edilmediği gibi, sipariş iptali ve ücret iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Şok İstegelsin müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
