4
Çözüldü
Mis Süzme Peynir Eksik Kaldı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
23 Ocak 13:04366
"..."
12.01.2026 tarihinde İstanbul Göztepe bölgesindeki Cepte Şok üzerinden mark...et alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan Mis Süzme Peynir 500 gr ürünüm t
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler şok şok
42.177 şikayet
5
Çözüldü
Win Puanı Yüklenmediği İçin Şok’ta Kampanya Sorunu
23 Ocak 12:53349
"Şok mağazacılık ile yapmış olduğum şikayet ve talepler ile ilgili departman sorumlusu Elif hanım benimle iletişime geçmiş ve çözüm üretmiştir. Elif hanım şahsında ve şok Mağazacılık işletmesine teşekkür ediyorum."
06 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3126614568 numaralı... siparişimle Arzum Shake'n Take Joy Blender ve yanında market ürünleri satı
5
Çözüldü
Haksız Çekilen 378 TL Geri Ödeme İadesi Talebi
23 Ocak 12:21192
"Müşteri temsilcilerini kendim arayarak kaç defa kayıt açtım hiçbir dönüş olmadı mt şikayetleri için bile sönüş olmadı yalnız beni arayan bu problemi çözen mt arkadaşa teşekkür ederim ilgilendi arayacağım dedi ve aradı ücret iadem sağlandı"
20 Ocak 2026 tarihinde Şok Marketler online üzerinden toplamda 3.345 TL’lik... alışveriş yaptım. Öncesinde 378 TL tutarında ürün ekleme işlemi yaptım anc
4
Çözüldü
Mis Süt Peynirinde Böcek Bulunması Güveni Sarsıyor
23 Ocak 12:21250
Konya Ereğli’de bulunan Şok market ’ten satın aldığım Mis Süt ürünleri mark...alı peynirin paketini açtığımda, ürünün içinden kanatlı bir böcek çıktığını
Eksik Ürünler İçin Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
23 Ocak 12:11632
16 Aralık 2025 tarihinde Şok Online üzerinden vermiş olduğum 8567961468 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünler taraf...ıma hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen, bu ürünlerin ücret iadesi de yapılmamıştır. Siparişimde eksik olan ürünler arasında Emotion parfüm, Lays ve 4 kilogram domates bulunmaktad
5
Çözüldü
Mersin Mezitli Şok Market'te Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Süt Bozulması
23 Ocak 12:02425
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
2
Kampanya Koşullarını Yerine Getirdim Win Parası Yüklenmedi
23 Ocak 11:42350
17 Ocak 2026 tarihinde saat 14.03'te Ankara’da Cepte Şok uygulaması üzerinden kredi kartı ile 1.618,87 TL tutarında bir ...alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişi, tarafınızca duyurulan “1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win Para” kampanyasından yararlanmak amacıyla yaptım. İlgili sipariş numaram 71015
Şok Markette Bozuk Peynir İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
23 Ocak 11:33395
İzmir Kemalpaşa Armutlu’daki Şok marketten 09.01.2025 tarihinde Mısır tam yağlı olgunlaşmış peynir satın aldım. Eve geld...iğimde ürünü açtığımda peynirin bozuk olduğunu fark ettim. Yaklaşık 199 TL ödediğim bu ürünü, oturduğum yere uzak olmasına rağmen farklı Şok şubelerine fişiyle birlikte götürdüm; a
Şok Market Alışverişlerime Ait Faturalar Tarafıma İletilmedi
23 Ocak 10:58686
01.01.2026 – 22.01.2026 tarihleri arasında farklı günlerde Şok market ’ten toplamda yaklaşık 20-25 bin tl tutarında alış...veriş yaptım. Tüm ödemelerimi banka kartı ile gerçekleştirmeme rağmen bu alışverişlerin hiçbirine ait fatura tarafıma iletilmedi ve Gelir İdaresi Başkanlığı’nın sisteminde de e-arş
Şok Market Personeli Tarafından Saygısız Ve Emir Kipi Kullanımı
23 Ocak 10:25323
22.01.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa, Küçükköy 4707 Fevzi Çakmak Mini şubenizde alışveriş ya...parken, görevli bir personelin tarafıma emir kipiyle, saygı sınırlarını aşan ve müşteri‑çalışan iletişimine kesinlikle uymayan bir üslupla hitap ettiğini belirtmek isterim. Kendis
5
Çözüldü
Cepte Şok Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Teslimat Süresi Uzun
23 Ocak 10:19250
"Cepte Şok müşteri hizmetleri servisine teşekkür ediyorum."
Cepte Şok mağazası mobil uygulama üzerinden 19.01.2026 tarihinde aldığım ür...ün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Ürünün 1-3
Hacettepe Şok Market’te Tek Kasa Çalışması Ve Kapalı Hızlı Kasalar
23 Ocak 09:15309
22.01.2026 tarihinde saat 08.25 civarında Hacettepe Şok market şubesinde ciddi bir kasa ve ödeme sorunu yaşadım. Burası ...büyük bir hastanenin bahçesinde olduğu için sabah mesai öncesi birçok personel ekmek, poğaça, su ve içecek gibi temel ihtiyaçlarını almak için markete geliyor. Buna rağmen yoğunluğ
Şok Marketler Adana Seyhan Sular Şubesinden Şikayetçiyim
23 Ocak 09:00270
Adana Seyhan Sular şubenizde yaklaşık bir yıldır haftanın iki üç günü alışveriş yapıyorum. Apartman görevlisi olarak çal...ışıyorum ve sipariş veren daire sakinleri genellikle bana tüm para veriyor, bu nedenle üzerimde her zaman bozuk para olmuyor. Çalıştığım apartmana en yakın market olduğu için de sü
Şok Markette Saç Spreyi Fiyat Farkı Ve Etiket Hatası
23 Ocak 02:08279
Bugün saat 17.51 civarında Buca Yıldız Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Morfose marka saç spreyi almak istedim. Re...yonda ürünün fiyatı 99 TL olarak yazıyordu ancak kasaya gittiğimde aynı ürün 199 TL olarak geçti. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde bana indirimin bittiğini ve etiketi değişti
Tamköy Yufkasında Şekil Bozukluğu Ve Boyut Farkı
23 Ocak 01:35954
Tamköy yufka ürününü 22.01.2026 tarihinde Bağcılar Yenimahalle’deki Şok market şubesinden satın aldım ve ürünü bugün açı...p kullanmak istediğimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Paketin içindeki yufkalar hem şekil olarak eğri büğrüydü hem de paket üzerindeki görsel ve beklentinin aksine daha küçük
Kahramankazan Şok Şubesinden Tarihi Geçmiş Yoğurt Teslimatı
22 Ocak 22:40467
22 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Ankara Kahramankazan şubesinden verdiğim 5717****38 numaralı siparişimde, Act...ivia marka yoğurt tarafıma tarihi geçmiş bir şekilde gönderildi. Ürünün son kullanma tarihi 14 Ocak 2026 olmasına rağmen, siparişimde bu ürün yer aldı. Durumu fark eder etmez hem
5
Çözüldü
Bozulmuş Balık Ürünü İçin 310 TL İade Talebi
22 Ocak 22:04574
"Teşekkür ederim"
18’inde İzmir Bergama’daki Şok market üzerinden Şok market online kanalıyla... yaklaşık 3 bin tl’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişte paketli, dondurul
Mamak Şok Markette Tarihi Geçmiş Ürünler Raflarda
22 Ocak 21:31424
Ankara Mamak Küçük Kayaş Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde raflarda tarihi geçmiş ürünlerle karşılaştım. Daha ö...nce bir bebek mamasının son kullanma tarihinin geçtiğini fark etmiştim; dün gittiğimde ise böreklik yufkanın üzerinde son kullanma tarihi 15.01.2026 yazmasına rağmen ürün hâlâ raft
5
Çözüldü
Taahhüt Edilen 50 TL Win Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Beş Defa Başvurdum
22 Ocak 21:24346
"Teşekkürler sorun giderildi"
06.01.2026 tarihinde Ankara’da Cepte Şok üzerinden bir ankastre ürünü satın... aldım. Alışveriş sırasında bu işlemden 50 TL Win yükleneceği söylendi anca
5
Çözüldü
Şok Market Kampanyalı Alışverişte Win Para Yüklenmedi
22 Ocak 20:23417
"Win puanlarımı yüklediler teşekkür ederim"
21 Ocak 2026 tarihinde Konya Selçuklu Yazır Mahallesi Şafak Caddesi No:7 ad...resindeki Şok market şubesinden yaptığım alışverişte kampanyaya dahil iki ü
1
Küflü Kaşar Peynirine Yanıt Almayan Şok Müşteri Hizmetleri
22 Ocak 20:14325
8 Ocak günü İzmir Karşıyaka bölgesinde Cepte Şok üzerinden 5697****29 numaralı siparişi verdim. Siparişten gelen ürünler... arasında yer alan Mis dilimli kaşar peynirinin (1200 gr) ambalajını açmadan, paketin içinden küflü olduğunu fark ettim. Aynı gün saat 16:18’de Şok müşteri hizmetlerini arayarak du
+2
Şok Market Mamak Şubesinde Saygısız Kasiyer Ve Müdür Davranışı
22 Ocak 18:57459
22.01.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Ankara Mamak Kutlu Mahallesi Dereboyu Caddesi No:97/A adresindeki Şok Market’t...e kasada son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Kasada genç bir erkek çalışan vardı. Yoğunluk olduğu için yeni bir kasa açılmasını rica ettik, buna rağmen talebi
Şok Marketler Müşteriye Yönelik Hakaret Ve Kaba Davranış
22 Ocak 18:36695
Öncelikle sürekli alışveriş yaptığım için beni tanıyor abla diyen biri herhangi bir husumetim yok gayet düzgün kendisine... iyi davranan biriydim. Belirttiğim tarihte alışverişimi yaptım ve kendisi rafları diziyor yeni gelen eleman kasadaydı. Ben alışveriş yaparken erkek personel kasada bir soru sordu
1
Dört Litrelik Pınar Sütü Bozuldu, Sağlık Endişesi Ve Güven Kırıldı
22 Ocak 18:12412
22.01.2026 tarihinde Büyükçekmece’de bulunan Şok market’ten aldığım 4’lü paket 1 litrelik Pınar sütlerin tamamı açtığım ...anda bozuk çıktı. Dört kutunun da dibinde yoğun şekilde tortu vardı ve tadı ekşimişti. Ürünlerin son tüketim tarihi 05.03.2026 olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam hem sağlık aç
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94