to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında Stok Yokluğu Ve Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle Saygısız Yaklaşım
09.04.2026 tarihinde Eyüpsultan Güzeltepe Caddesi'nde, BİM'in hemen yanındaki Şok mağazanıza Fakir marka filtre kahve makinesini almak için gittim. Daha önce bu ürünün belirtilen tarihte geleceği söylenmişti; ancak mağazaya gittiğimde ürünün hiç gelmemiş gibi değil, “biz onu bir hafta önce sattık” denilerek çok çelişkili ve saygısızca bir açıklama yapıldı. Kampanya var gibi gösterilip ürüne ulaşamamak, üstelik böyle bir cevap almak insanlarla dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Aynı tür sorunu farklı zincir marketlerde de yaşamış biri olarak özellikle Şok’ta bu durumun artık düzeltilmesini istiyorum. Gerçek stok durumu olmadan kampanya yapılmamasını, varsa stok sınırlamasının açıkça belirtilmesini ve müşterinin bu şekilde oyalanmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısız ve ciddiyetsiz durumla ilgili tarafıma telefonla ulaşılıp açıklama yapılmasını ve özür mahiyetinde bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Gelişme
09.04.2026 tarihinde Eyüpsultan Güzeltepe Caddesi’nde, BİM’in hemen yanındaki Şok mağazanıza Fakir marka filtre kahve makinesini almak için gittim. Daha önce bu ürünün belirtilen tarihte geleceği söylenmişti ancak mağazaya gittiğimde ürünün hiç gelmemiş gibi değil, “biz onu bir hafta önce sattık” denilerek çok çelişkili ve saygısızca bir açıklama yapıldı. Kampanya var gibi gösterilip ürüne ulaşamamak, üstelik böyle bir cevap almak insanlarla dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Aynı tür sorunu farklı zincir marketlerde de yaşamış biri olarak özellikle Şok’ta bu durumun artık düzeltilmesini istiyorum. Gerçek stok durumu olmadan kampanya yapılmamasını, varsa stok sınırlamasının açıkça belirtilmesini ve müşterinin bu şekilde oyalanmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısız ve ciddiyetsiz durumla ilgili tarafıma telefonla ulaşılıp açıklama yapılmasını ve özür mahiyetinde bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
