to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketin Cepte Şok Uygulamasında 33 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve İptalinden Doğan Mağduriyet
Şok marketin cepte Şok uygulamasından 3 kapaklı portmanto siparişi verdim. 07.03.2026 tarihinde sipariş verirken 2 veya 4 gün içinde kargo teslim edilecek yazıyor, siparişimi verdim, ödemesini yaptım. Ürün 14 gün geçti, müşteri hizmetlerini aradım; kaç defa, her defasında "kaydınız alındı, size dönüş yapılacak" denildi, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 33. günde gelen mesajda ürün iptal edilmiş, 3 ya da 7 gün içinde para iadesi yapılacak. Ben müşteri hizmetlerini aradım, ürünümün iptal edilmediğini sorduğumda cevap da vermediler. Karşınızda hiçbir muhatap yok. Bir de kurumsal firma, yazıklar olsun, bir daha marketten bile alışveriş yapmıyorum. Beni 33 gün mağdur ettiler; ben ürünü beklerken onlar iptal ettiler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Kaç kez müşteri hizmetlerinizi aradım konu ile ilgili uygulamada sipariş detayında ürün hazırlanıyor yazıyordu bana her defasında kaydınızı aldık size dönüş yapılacak denildi dönen olmadı 33 gün sonunda mesajla paranız iade edilecek mesajı geldi beni ürünü beklerken sisteminiz yok ilgi alaka yok kara düzen işletme gibi yani bir beklentim yok bu saatten sonra marketleriniz de aynı insanları oyalamayın
