Adres Kayıtlı Olmasına Rağmen Siparişin Aniden İptal Edilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Şok marketten dün sipariş oluşturdum. Teslim saatinde hastanedeydim. Ancak eşim ve kızım evdeydi. Hastaneyken 850 li bir numara aradı doktorun yanında olduğum için açamadım. Sonrasında Şok markete ait olduğunu internete girip öğrendim. 2 kez aradım ancak cevap verilmedi. Eşimi arayıp siparişin gelip gelmediğini sorduğumda gelmediğini söyledi. Bu nedenle de bu sefer müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerini de siparişin dağıtımda olduğunu söyledi. Ben de girip baktığımda dağıtımda olduğunu gördüm. Bu sabah siparişimin iptal edildiğini, ödemenin iade edilgine dair SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise evde olmadığımız için teslim edilmediği söylendi. Teslimatı yapılamadı değil iptal edildi yazıyor. Açık adres kayıtlı olmasına rağmen teslimat için aranıp, ulaşılamayınca da siparişim iptal edilmiş. Neden iptal oluyor anlamadım. Ben sadece Şok market değil diğer marketlerden de sipariş veriyorum. Teslimatın saatinde de yetişememesi veya başka nedenlerle sipariş ertesi, gün teslim ediliyor. Şok market numaralarını engelledim. Ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İnsanlar markete gidemeyecek durumda oldukları için sipariş veriyorlar. İptal nedir ya... Bir de Aynı ürünleri ertesi gün aynı fiyata alabilecek miyim? O da ayrı sorun. Bu özensizlik ve sistemsizlik beni 'şok' etti.