to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok marketten dün sipariş oluşturdum. Teslim saatinde hastanedeydim. Ancak eşim ve kızım evdeydi. Hastaneyken 850 li bir numara aradı doktorun yanında olduğum için açamadım. Sonrasında Şok markete ait olduğunu internete girip öğrendim. 2 kez aradım ancak cevap verilmedi. Eşimi arayıp siparişin gelip gelmediğini sorduğumda gelmediğini söyledi. Bu nedenle de bu sefer müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerini de siparişin dağıtımda olduğunu söyledi. Ben de girip baktığımda dağıtımda olduğunu gördüm. Bu sabah siparişimin iptal edildiğini, ödemenin iade edilgine dair SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise evde olmadığımız için teslim edilmediği söylendi. Teslimatı yapılamadı değil iptal edildi yazıyor. Açık adres kayıtlı olmasına rağmen teslimat için aranıp, ulaşılamayınca da siparişim iptal edilmiş. Neden iptal oluyor anlamadım. Ben sadece Şok market değil diğer marketlerden de sipariş veriyorum. Teslimatın saatinde de yetişememesi veya başka nedenlerle sipariş ertesi, gün teslim ediliyor. Şok market numaralarını engelledim. Ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İnsanlar markete gidemeyecek durumda oldukları için sipariş veriyorlar. İptal nedir ya... Bir de Aynı ürünleri ertesi gün aynı fiyata alabilecek miyim? O da ayrı sorun. Bu özensizlik ve sistemsizlik beni 'şok' etti.
Şok Market'ten internet üzerinden alışveriş yaptım. 14 Haziran'da sipariş verdim, eve teslim tarihi 15 Haziran olarak belirtilmişti. Bekledim fakat siparişim gelmedi. 16 Haziran'da siparişimi iptal ettim. Bugün sekizinci günüm ve hâlâ param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenecekl...
31 Temmuz Perşembe günü saat 17.15'te Şok Market uygulamasından yaklaşık 2200 TL'lik sipariş oluşturdum. Hiç mümkün olduğuna inanmadığım bir şekilde, 17.32'de sipariş yola çıktı. Toplam 43 ürün vardı, çünkü şok edici bir hızda hazırlandı. 17.46'da ise siparişin iptal edildiğine dair bildirim geldi. ...
Şok marketten dün 18.50de Online sipariş verdim teslimat 19.00-20.00 arası gözükmesine rağmen getirilmedi. Müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat telefona cevap alamadım. Ertesi sabah tekrar aradım gecikme için özür dileriz dendi. Ben aramasam ürünü teslim edemedik geciktik bile denmeyecek mağaz...
Şok Market'ten mesaj geldi. Bana 750 TL üzeri 150 TL indirim diye siteye girdim, alışveriş yaptım 3330421408 siparişli kayıtlı üyeliğim ile ama yarım saat sonra mesaj geldi: Siparişiniz teslim edilemedi diye. Müşteri hizmetlerini aradım, adres hatalı diye mağaza not düşmüş. Yahu, mübarek, daha önce ...
Saat 15.30'da Şok market uygulaması üzerinden verdiğim sipariş gece saat 22.30 oldu, hâlâ teslim edilmedi. Sinirden ağlamak üzereyim. Müşteri hizmetlerini tam 5 kere aradım. İlk aramamda kayıt oluşturuldu, gelecek dediler. İkinci aramamda 'kurye acemiymiş' diye not düşmüşler, müşteri temsilcisi ise ...
Yorumlar