
Eksik İade Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
05.12.2025 tarihinde Ayvalık Altınova’daki Şok Market şubesinden stokta bulunmayan bir ürün için ödeme yaptım. Daha sonra bu ürünün iadesi yapılırken,...
İade Edilen Gardırobun Ücreti Aylarca Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Şok Marketler Süregelen Çevre Kirliliği ve İlgisizliği

Diyarbakır Kayapınar İlçesi Talaytepe Mahallesi 4003. Sokak, Zana Life Sitesi altında bulunan Şok market şubesinin aylardır devam eden çevre kirliliği ve ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Market çalışanları, ürün ambalaj ve kutularını ya doğrudan bizim bahçemize atıyor ya da dük...
Hasarlı Buzdolabı İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Bilgilendirme De Yok

Ataşehir İçerenköy Sabit Pazar Şok Market şubesinden 26.11.2025 tarihinde yaklaşık 20 bin TL ödeyerek bir buzdolabı satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra, bana teslim edilmeden önce Şok tarafından arandım ve buzdolabında hasar olduğu, elde aynı model dolap bulunmadığı için değişim yapılamayaca...
Yanlış Gönderilen Ürün İçin İade Süreci Mağduriyeti
Şok Marketler İste Gelsin online bölümünden 27.10.2025 tarihinde UGG Klasik Ultra Mini bej renk bot satın aldım. Oldukça yüksek fiyatlı, 8.500 TL ödeyerek aldığım ürünün numarası yanlış gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir iade kodu verildi ve ürünü kargo ile ia...
Cepte Şok Hesabım Gerekçesiz Donduruldu, Bakiyeme Erişemiyorum

Cepte Şok uygulamasındaki hesabım 25.11.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu ve hesabımın içinde bulunan bakiyeye erişimim engellend...
64 Gündür İade Edilmeyen 889,50 TL Ve Çözülemeyen İade Süreci Mağduriyeti

28.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, kapıda ödemeli seçenekle Kiwi marka kamera siparişi verdim. Siparişim mağazanın kendi kuryesi ile getirildi ve ürünü kapıda kredi kartı ile ödeyerek teslim aldım. Ancak kameranın hareket sensörleri, en ufak seste hatta caddeden geçen arabaların se...
Çift Çekim Sonrası İade Sorunu Ve Banka-Market Arasında Mağduriyet

8 Kasım 2025 tarihinde Hatay Payas’taki Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte, hesabımdan olması gereken tutar yerine iki kez 1.300 TL çekim yapıldığını fark ettim. Aynı işlem için kartımdan toplamda 2 kere 1.300 TL çekilmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez önce bankamla görüştüm, banka markete...
Çocuğuma Verdiğim Sürpriz Yumurtadan Canlı Kurt Çıktı!

02.12.2025 tarihinde saat 15:19’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 15 Temmuz Mahallesi, Esenler / İstanbul adresine teslim edilmek üzere market alışverişi verdim. Siparişimde, paketin içinde 2 adet bulunan Toytoy markalı sürpriz yumurtadan da satın aldım. Az önce çocuğuma yemesi için bu ürünü verdiği...
Küflü Peynir Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Geri Dönüş
20 Kasım 2025 saat 17.37’de İzmir Buca Fırat Mahallesi bölgesine teslimat olacak şekilde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1670,40 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin geç gelmesini önemsemedim ancak gelen ürünlerden Miss yarım yağlı peynirin kenar kısımlarının tamamen küf içinde olduğunu gördüm. Eli...
İptal Edilen Siparişin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi

14 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2.004,40 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra “siparişiniz iptal edildi” mesajı aldım. Buna rağmen kredi kartı ekstremde tutar hâlâ kesinleşmiş bir harcama olarak görünmekte. İptal mesajınd...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet
Şok market ’in internet alışverişi üzerinden yeşil renk kol saati siparişi verdim ancak tarafıma bambaşka bir model gönderildi. Ürünü bu nedenle iade ...
Online Siparişte Eksik Ürün Ve Yetersiz Para İadesi Mağduriyeti
7 Kasım 2025 tarihinde Şok Market uygulaması üzerinden Silahtarağa şubesinden verdiğim online siparişimde muz ve Sparx bulaşık deterjanı dahil toplam ...
Şok Marketler’in Kampanya Taahhüdünü Yerine Getirmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şok Marketler’in 1–30 Kasım tarihleri arasında geçerli olan “500 TL ve üzeri alışverişe 50 TL vin para” kampanyası için hem mağazalarda hem de mobil uygulamada büyük afişler asıldığını ve bu kampanyaya güvenerek alışveriş yaptığımı belirtmek istiyorum. 08.11.2025 tarihinde Afyon Sultandağı’ndaki Şo...
Kampanya Şartlarının Yerine Getirilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

25 Kasım sabahı 07.28’de Cepte Şok üzerinden, Kütahya Merkez 75. Yıl Mahallesi Atakent Şubesi’nden teslim edilmek üzere yaklaşık 1.525 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde özellikle cipslerde bulunan 'İki Al Bir Öde' kampanyasından da faydalandım. Ancak kampanyaya rağmen ne para puanım yükle...
Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi

Adana Çukurova’da bulunan bir Şok Market şubesindeki Win Para kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Kasım tarihinde hesabıma 1000 TL Win Para yatırılması gerekiyordu; ancak ödeme yapılmadı. Bu durumun insanlarda olumsuz bir algı yarattığını düşünüyorum ve ne yazık ki b...
Prim Ve Yol Ücreti Alacaklarım 1 Aydır Ödenmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Şok Market İstanbul Kağıthane Ecza şubesinden 30 Ekim tarihinde işten ayrılmama rağmen, hak ettiğim prim ve yol ücreti alacaklarım 1 ayı aşkın süredir tarafıma hâlâ ödenmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Konu hakkında def...
Yanlış Gönderilen Televizyonun İadesi Ve Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor
23.07.2025 tarihinde Şok market İste Gelsin üzerinden Regal 50R75UA11 model televizyon satın aldım. Ürün yanlış gönderildiği için iade talebi oluşturdum ancak kargo firmasının ürünü almaya gelmesi için yaklaşık 4 ay bekledim. Bu süreçte defalarca kez aramama ve şikayet oluşturmama rağmen kimse sorun...
İade Edilmeyen Ayakkabı Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
Diyarbakır’da Cepte Şok üzerinden İste Gelsin aracılığıyla Columbia marka iki adet kadın ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında numaraları küçük geldiği için ikisini de aynı anda iade olarak geri gönderdim. Ancak gönderdiğim iki ayakkabıdan sadece birinin iadesi onaylandı, diğer ayakkabının...
Satın Alınan Çikolatadan Canlı Kurt Çıkması Ve Gıda Güvenliği Endişesi

23.11.2025 tarihinde Şile Şok market şubesinden Karmen marka bütün Bademli çikolata satın aldık. Ürünü açtığımızda çikolatanın içinden canlı kurt çıktığını gördük. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısından kesinlikle kabul edilemez bir ska...
Şok Markette İade Ve Fiyatlandırma Belirsizliği Müşteri Güvenini Zedeliyor

Nevşehir Avanos Karaseki Mahallesi 709. Sokak’ta bulunan Anadolu Kurumlar vd adı altındaki Şok market ’te ürün iadesi ve fiyatlandırma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hangi ürünü iade etmek istesem, kasadaki görevli kendi başına karar veremiyor, yanındaki kişiye “bu iade alınabiliyor mu” diye so...
Cepte Şok Siparişimde Kavurma İçin Fazla Ücret Alındı Ve Çözüm Sunulmadı

15 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, kavurma ürününde yaklaşık 100 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ödemeyi yaparken fiyatlar normal görünmesine rağmen, sonrasında tutarları kontrol ettiğimde kavurma için benden fazla ücret alındığını gördüm. İlgil...
Aldığım Kekin İçinden Kurt Çıktı Çalışanlar İlgilenmedi

Mersin Tarsus Kavaklı Şok Market şubesinden yaklaşık bir hafta önce UNO markalı hazır paketli kek satın aldım. Paketi açar açmaz yoğun ve rahatsız edici bir koku geldi ve kekin içinde kurt olduğunu fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Dur...













