Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Çift Çekim Sonrası İade Sorunu Ve Banka-Market Arasında Mağduriyet

ID:34424892

Tebessüm sonuçtan hiç memnun değil

Çift Çekim Sonrası İade Sorunu Ve Banka-Market Arasında Mağduriyet

Tebessüm

Şok Marketler

02 Aralık 2025 19:12

291

Tebessüm'ün Teşekkür Mesajı

“İadem oldu teşekkürler”

8 Kasım 2025 tarihinde Hatay Payas’taki Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte, hesabımdan olması gereken tutar yerine iki kez 1.300 TL çekim yapıldığını fark ettim. Aynı işlem için kartımdan toplamda 2 kere 1.300 TL çekilmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez önce bankamla görüştüm, banka markete mail attıklarını ancak herhangi bir dönüş alamadıklarını söyledi. Market tarafı ise konuyu bankayla çözmemiz gerektiğini belirtti. Yaklaşık 1 aydır hem banka hem market arasında yönlendirilip duruyorum ve somut bir sonuç alamadım, fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Fazla çekilen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

02 Aralık 2025 19:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Tebessüm

03 Aralık 2025 15:34

İyi günler bu süreçtemi 1 ay sürecek daha ne kadar bekleyeceğiz eğer sonuç almayacaksak hukuki yollara başvuralım.

Tebessüm

19 Aralık 2025 15:03

İadem oldu teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feriha sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Uygulamasında Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Yapılmıyor

Feriha

Şok Marketler

27 Kasım 2025 17:39

329

9 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7136719712 numaralı siparişin ödemesi hesabımdan iki kez çekildi. Toplamda 1.000 TL’nin üzerinde bir tutar kartımdan çift çekim olarak alındı ancak bugüne kadar fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Bu resmen müşteriyi doğrudan ald...

cepte-sok-uygulamasinda-cift-cekim-magduriyeti-ve-iade-yapilmiyor-2.jpg

cepte-sok-uygulamasinda-cift-cekim-magduriyeti-ve-iade-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Fazla Çekilen Ödemeler İade Edilmiyor, Sorun Çözülmüyor

Seda

Şok Marketler

01 Aralık 2025 02:54

425

25 Kasım günü İstanbul Şişli Fulya Şok market şubesinden Cepte Şok üzerinden 935 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak hesabımdan bu tutar bir kez yerine üç kez çekildi ve kartımdan fazladan 2 adet 935 TL daha ödeme alınarak mağdur edildim. Durumu fark eder etmez defalarca Şok müşteri hizmetlerini a...

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Market'te Mükerrer Kart Çekimi Sonrası 60 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı

Kemal

Şok Marketler

23 Ağustos 2025 11:51

849

"Düzeltme için teşekkür ederim"

Şok Market'te Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Yapılmıyor

Beyza

Şok Marketler

12 Haziran 2025 07:10

2.635

2 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’ten yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. İlk işlemde pos cihazının ödemeyi almadığı söylendi. Kasiyer tarafından. İkinci denemede de aynı durum yaşandı. Üçüncü işlemde ise ödeme başarılı oldu. Ancak, sonrasında kart ekstremi ...

5 Destek

3 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Kartımdan İki Kez Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Furkan

Şok Marketler

21 Kasım 2025 09:05

457

07.11.2025 tarihinde Bayrampaşa İsmetpaşa Mahallesi'ndeki Şok Market şubesinden yaptığım alışverişte bankamatik kartımdan 1.273,25 TL tutar iki kez çekildi. Bunu fark eder etmez kasaya durumu bildirdim, benden form doldurmam istendi, fişi teslim ettim ve dekontun ekran görüntüsünün fotoğrafını çekti...