to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Süregelen Çevre Kirliliği ve İlgisizliği
Diyarbakır Kayapınar İlçesi Talaytepe Mahallesi 4003. Sokak, Zana Life Sitesi altında bulunan Şok market şubesinin aylardır devam eden çevre kirliliği ve ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Market çalışanları, ürün ambalaj ve kutularını ya doğrudan bizim bahçemize atıyor ya da dükkan kapılarının önüne bırakıyor. Rüzgarla birlikte bu çöpler yine bizim bahçemize doluyor. Ayrıca müşteriler de market önünde çöp kovası bulamadığı için ambalaj ve atıkları rastgele bırakıyor. Ben neredeyse her gün bahçemden bu çöpleri toplamak zorunda kalıyorum.
Bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Bir ara market önüne çöp kovası koyarak çözüm bulmaya çalıştılar, fakat kısa süre sonra yeniden ilgisiz kalındı ve problem aynı şekilde devam etti. Market çalışanlarını bu konuda defalarca sözlü olarak uyardım, durumu anlattım fakat kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Şok market genel merkezine de 4–5 kez yazılı olarak şikayet ilettim. Sonrasında bölge müdürleri geldi, iki iş yeri arasına paravan yapılacağını ve market önüne çöp kovaları konulacağını söylediler. Ancak sadece geçici kartonlarla bir süreliğine önlem alındı. Mağaza çalışanları değişince her şey başa döndü ve yine aynı sorunlarla karşı karşıya kaldık.
Şok market ’ten talebim, kendi sorumluluk alanları olan dükkan önü ve çevresinde kalıcı ve düzenli bir temizlik sağlanması, market önüne yeterli sayıda sabit çöp kovası yerleştirilmesi, bizim işyerimizle aralarına söz verildiği gibi kalıcı bir paravan yapılması ve çalışanların bu konuda net şekilde uyarılıp denetlenmesidir. Kendi müşterilerinin ve çalışanlarının oluşturduğu kirliliğin başka bir iş yerinin ve sitenin bahçesine bırakılmamasını, bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
O bölge okul çevresi Öğrenciler hatta Öğretmenler bile aldıkları ürün ambalajlarını yerlere atıyorlar ama o yer market önü değil bitişiğindeki bizim bahçeye atılıyor Elemanlarınızda Ürün geldiğinde ürün ambalajlarını ürün atıklarını kapı önüne bırakıp sonrasında toplamadıkları için biz sorun yaşıyoruz bundan dolayı incelemeden ziyade aksiyon almanız Araya paravan ve market önüne çöp kutularının bırakılması ve gün başı ya da gün sonu çevre temizliğinin yapılması gerekiyor. Eleman yetersiz diyorsanız Eleman takviyesi yapmanız gerekir bu da sizin çalışanların ve firmanızın sorunu, en kısa sürede sorunumun çözülmesini istiyorum.
Gerekli incelemeyi başlattık üzgünüz diyorsunuz. Eskiden cep telefonu yoktu ama sabit telefonlar vardı hadi oradan hatlar takılıyordu kesiliyordu vs ama günümüzde cep telefonu desen maili desen istediğiniz kişi veya yerlere hemen ulaşabiliyorsunuz 1 hafta geçti en son attığım bahçemdeki ve mağazanın önündeki çöplerin toplanmasını bırakın dalga geçer gibi daha da artmış ilginiz iş yönetiminiz böyle midir. Mağazanızın diğer kısmı da bahçemden farksız değil otarafta kimse yok ama sizin gibi kurumsal bir mağazaya yakışmıyor derhal çevre temizliği ve atıkların toplanmasını istiyorum yaptığınız sorumsuzluğu da aşıp terbiyesizliğe giriyor.
Sorununuz çözüldü mü diye mesaj geldi ondan yeniden yazmak durumunda kaldım. Geçenlerde temizlemişlerdi ne güzel dedim ertesi gün tekrar ve o kirlilik yine tekrarladı temizlik yapılması için her gün söylememiz mi gerekiyor. İş yerleri, müstakil evler hemen hemen her gün kapılarının önünü temizlerler, anormal bir kirlilik yoksa haftada 1 yapılır ama burası her gün temizlenmesi gereken bir iş yeri çünkü kendi ürün ambalajları ve müşteri atıkları var ve hala çöp kovası, kutusu vs bir şey bırakılmadı
