to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım sabahı 07.28’de Cepte Şok üzerinden, Kütahya Merkez 75. Yıl Mahallesi Atakent Şubesi’nden teslim edilmek üzere yaklaşık 1.525 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde özellikle cipslerde bulunan 'İki Al Bir Öde' kampanyasından da faydalandım. Ancak kampanyaya rağmen ne para puanım yüklendi ne de ilgili ürünler için herhangi bir iade işlemi yapıldı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak üç kez Cepte Şok müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde, iademin yapılmasını ya da 1.000 para puanımın hesabıma yüklenmesini açıkça talep ettim. Bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bugün 48 saat olmasına rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de para puanım yüklendi.
Hem kampanya şartlarının yerine getirilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Cepte Şok üzerinden yaptığım bu alışverişe ait kampanya kaynaklı para puanımın derhal hesabıma tanımlanmasını ya da ilgili tutarın iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.013 TL tutarında alışveriş yaptım. O dönemde 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL puan kampanyası vardı ve ben de bu kampanyaya katılarak alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 200 TL’lik puanım hesabıma yüklenmedi. Bu durumla i...
08.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1016,64 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında hesabıma 200 TL Win Para yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen ödülüm hesabıma tanımlanmadı. Sorunumun çözülmesi için üç...
16.11.2025 tarihinde saat 16:46’da Cepte Şok uygulaması üzerinden, Kütahya Merkez bölgesinden vermiş olduğum 5633572315 numaralı siparişim için toplam 1.533,91 TL tutarında kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak siparişimde yer alan iki kalem ürünün ücreti tahsil edilmiş olmasına rağmen, bu ür...
13 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3892948000 numaralı siparişimde, 1.048,00 TL kredi kartı ödemesiyle alışveriş yaptım. O dönemde geçerli olan “16 Temmuz’a kadar 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win Puan” kampanyası kapsamında, taahhüt edilen puanlar hesabıma yüklenmedi. Bu so...
Yorumlar