to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 saat 17.37’de İzmir Buca Fırat Mahallesi bölgesine teslimat olacak şekilde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1670,40 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin geç gelmesini önemsemedim ancak gelen ürünlerden Miss yarım yağlı peynirin kenar kısımlarının tamamen küf içinde olduğunu gördüm. Elimde o gün çekmiş olduğum fotoğraflar da mevcut.
Durumu fark ettiğim anda, aynı dakika müşteri hizmetlerini aradım. Ertesi gün mağazadan dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne mağazadan ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 2334653427’dir ve 174’e de gerekli şikayet başvurularını yaptım.
Bozulmuş ve küflenmiş bir süt ürününün bu şekilde müşteriye gönderilmesi, insan sağlığını açıkça riske atan bir durumdur. Görme engelli bir birey olsaydım, bu ürünü fark etmeden tüketmek zorunda kalabilirdim ve bunun sonuçları çok daha ağır olabilirdi. Bu durumun ciddiyetinin anlaşılmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını, küflü ürünün bedelinin iadesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İnsan sağlığını ilgilendiren bu konuda, geçiştirilmeden net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Cep Şok üzerinden online alışveriş ile aldığım peynir, teslim aldıktan sonraki gün paketi açtığımda küflü çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün fotoğraflarını mail ile göndermemi söylediler. Aynı gün fotoğrafları mail olarak ilettim. Ancak bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen tar...
11 Haziran tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 5933****42 numaralı siparişimde, 3 kg OMO Sık Yıkananlar ürünü eksik gönderildi. Siparişimi İzmir Bu...
12/11/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3558375712 numaralı siparişi verdim ve 13/11/2025 tarihinde teslim aldım. Siparişimde yer alan Altınkılıç laktozsuz kefirin son kullanma tarihi 10/11/2025 olmasına rağmen, bana tarihi geçmiş ürün gönderildi. Ayrıca 6 adet 200 CC Pınar marka süt sip...
7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...
07 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Bayraklı Yavuz Caddesi’ne verdiğim 5923****21 numaralı siparişimde üzüm, muz ve Papiya kağ...
Yorumlar