Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

ID:34382708

Bülent sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Bülent

Şok Marketler

28 Kasım 2025 17:33

339

Bülent'nin Teşekkür Mesajı

“Defalarca aradıktan sonra nihayet”

Şok market ’in internet alışverişi üzerinden yeşil renk kol saati siparişi verdim ancak tarafıma bambaşka bir model gönderildi. Ürünü bu nedenle iade ettim fakat aradan 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve tüm süreçte mağdur olmama rağmen ücretim hâlâ kartıma geri yatırılmadı. Sipariş numaram 2952694730’dur. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim ancak somut bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi zaten yapıldıktan sonra, siparişe ait tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

28 Kasım 2025 17:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Bülent

29 Kasım 2025 15:05

Defalarca aradıktan sonra nihayet

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

Şok Marketler

16 Ekim 2025 20:12

668

16.10.2025 tarihinde Şok Marketler mobil uygulamasından 14:15 teslimat saatli, toplam 1520 TL tutarında 7981056521 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Maltepe bölgesine teslim edilecekti. Ancak, belirtilen saatte ve akşam 18:30’a kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kübra

Şok Marketler

20 Ağustos 2025 14:12

397

19 Temmuz tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden TCL Movetime Family Watch MT40X Black model akıllı saat siparişi verdim (Sipariş No: 8291997455). Ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, kargo tarafından geri gönderildi. Buna rağmen aradan bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süre...

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Hacer

Şok Marketler

05 Ağustos 2025 17:50

964

5 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.59’da Şok market ’in online platformundan 816,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5938****93). Siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şok market tarafından arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle sipar...

1 Yorum

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Geri Ödeme Yapmıyor

Ersin

Şok Marketler

25 Şubat 2024 20:38

1.187

Şok Market'ten 10 Ocak 2024 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün, 15 gün boyunca gönderilmedi. Bir sorun olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Onlar bana bir link gönderdiklerini ve bu linkten adresimi güncellemem gerektiğini söylediler. Ancak söz konusu link bana ulaşmadı. Defa...

1 Destek

Betül sonucu yetersiz buldu

Şok Market Online Siparişimde İade Sorunu Ve Uzayan Mağduriyet

Betül

Şok Marketler

08 Eylül 2025 15:30

621

26.08.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden toplamda 2714,35 TL banka kartımdan ve 104 TL Win hesabımdan olmak üzere birçok ürün siparişi verdim. Ancak, sistemsel bir sorun nedeniyle siparişim otomatik olarak iade sürecine düştü. Kartımdan ve Win hesabımdan ödemeler çekildiği halde, aradan 15 g...

1 Destek