to read complaints and reviews, or file yours.
"Özellikle İlgi ve alakasından dolayı müşteri hizmetlerindeki Yağmur hanıma teşekkür ederim sağ olsun çok yardımcı oldu. Çözüm için her turlu seçeneği sunup konuyu detaylıca araştıracaklarını belirttiler."
Dün Aydın Söke ilçesindeki m. Kocabıyık Sokak üzerinde bulunan Şok mağazası...ndan Tuttaze marka 15’li kilitli buzdolabı poşeti satın aldım. Ancak ambala
Şok Marketlerin 1000 TL üzeri alışverişe 100 TL puan kampanyasından faydalanmak için 3 Aralık’ta kampanya kapsamındaki Ş...ok mağazalarından iki kez 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Buna rağmen kampanya dahilinde hak ettiğim 100 TL puan, o tarihten bu yana hesabıma yüklenmedi. Alışverişlerimi 535 *****
Şok market ’ten Adana Seyhan Gürselpaşa şubesinden Evin marka 5 litrelik sıvı yağ satın aldım. Ürünü geçen hafta kızartm...a yaparken kullandığımda yağın aşırı derecede köpürdüğünü fark ettim. Normal bir kızartma yağında beklenmeyecek ölçüde köpürme olduğu için hem kullanırken zorlandım hem de sağlıksa
"Şok market 'in Şikayet Var birimiyle ilgilenen Yağmur Hanım'a ayrıca teşekkür ederim. Mağduriyetimin sadece giderilmesine değil jet hızıyla giderilmesine yardımcı olduğu için kendilerine müteşekkir olduğumu belirtmek isterim. Yağmur Hanım'a çalışma hayatında başarılar dilemekle birlikte işinde bu kadar iyi olan personellerin varlığından ötürü memnuniyetimi de dile getirmek istiyorum."
16.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 2.698 TL tutarında bir alış...veriş yaptım. Bu siparişimde yer alan İnci Soğan Halkası 450 gr (39,50 TL),
İzmir Bornova Erzene Mahallesi 71. Sokak’taki Şok market şubesinde yaklaşık iki ay önce yaşadığım fiziksel şiddet, hakar...et ve sonrasındaki süreçle ilgili şikayetçiyim. Market içinde normal şekilde yürürken, mağazada çalışan adı E** olan personel aniden üzerime doğru gelip agresif bir şekilde “Çekil”
Ankara Öveçler Ata Mahallesi Kabil Caddesi 124 numaradaki Şok Market şubesinin bulunduğu apartmanda ikamet ediyorum. Yak...laşık dört aydır, haftanın dört günü, özellikle sabah saat 07.00 civarında başlayan ve akşam mağaza kapanış saati olan 21.00'dan sonra 00.00'a kadar devam eden yoğun gürültü nedeni
22.12.2025 tarihinde, öğle saatlerinde Bursa Demirtaş 9555 Dumlupınar’daki Şok Market şubesinde mağaza müdürüyle çok rah...atsız edici bir olay yaşadım. Alışverişimi yaptıktan sonra kasada ödemenin ardından, paramın yetmediğini fark edince ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza müdürü ise ban
Cepte Şok uygulaması üzerinden 19 Aralık Cuma günü alışveriş yaptık Cumarte...si sabah teslim olacak şekilde siparişimizi oluşturduk. Siparişlerimin için
14.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 3346190082 numaralı siparişi verdim. S...ipariş sonrasında ilgili mağaza personeli beni arayarak kurye olmadığı için teslimatın yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine teslimatın ertesi güne ertelenmesini talep ettim, anc
"Çabuk çözüm için teşekkür"
"Teşekkürler"
Kahramanmaraş Afşin Yeşilyurt Mahallesi’nde bulunan Şok Market şubesinde ça...lışan personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve rahatsız edici bi
21.12.2025 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan Şok Şişli 19 Mayıs şubesinden Tamköy marka yufka satın aldım. Paketi açt...ığımda yufkanın boyutlarının eksik, parçalı ve yırtık olduğunu, genel olarak da hiç kullanılabilir durumda olmadığını gördüm. Ürün ayıplı çıktı ve yemek yapacak halde değildi. Alı
20 Aralık Cumartesi akşamı Isparta ili Şarkikaraağaç ilçesindeki Şok Market...ler’den kasa arkası bölümden 6’lı küçük çikolatalı süt aldım. Paketlerden b
"Sok yetkisi ne teşekkürler"
Yaklaşık 1–2 ay önce Kastamonu Bozkurt’taki Şok mağazasından, kampanyalı ol...duğu için tanesi 29 TL’den Kızılay marka soda aldım. Uygun diye 8–9 kasa bi
20.12.2025 tarihinde saat 19.25–19.35 arasında İstanbul Bahçelievler Devlet Hastanesi yanındaki Şok market şubesinde çok... rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağazada görevli olan çalışan, yüksek sesle müzik açmış şekilde müşterileri bu şekilde karşılıyor, buna rağmen mağazada sorumlu olduğunu belirten
"Şikayet var her konuda çözüm üretiyor teşekkür ederiz..."
Ankara Sincan Ortapınar Şok Marketler şubesine düzenli olarak gelen bir müşteriyim. Son 2–3 aydır her mağazaya gidişimde... çalışanlar arasında, aynı personele karşı sert, küçümseyici ve aşağılayıcı bir üslup kullanıldığına defalarca şahit oluyorum. Bu durum hem mağaza içi çalışma ortamını olumsuz göst
21.12.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Göktürk’teki Şok Market şubesinden aldığım Sütaş marka peynirin son kullanma ta...rihinin geçmiş olmasına rağmen rafta satışta olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olması sebebiyle bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de müşteriyi zor durumda bırakıyor.
21.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Kuba Camisi karşısındaki 1797 Sokak üzerinde bulunan Şok Market şubesine, daha ön...ce başka bir Şok şubesinden aldığım ürünü iade etmek için oğlumla birlikte gittim. Kasada görevli personelden, su bariyeri olarak aldığım yaklaşık 100 TL tutarındaki ürünün iadesi
27 Kasım 2025'de Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi 307. Sokak adresindeki Şok market ’ten Alpina f17 ankastre s...iyah model ürünü, köye götürmek üzere yaklaşık 6.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü köye götürdükten sonra, kutu hâlâ kapalı olmasına rağmen içinden kü
Burhaniye ilçesindeki Şok Market’ten üç gün önce satın aldığım çekirdeği bugün kaseye boşalttığımda, ürünün neredeyse ya...rısının sadece kabuklardan oluştuğunu fark ettim. Ürünün içinin büyük ölçüde boş ve kabuk ağırlıklı olması, hem yanıltıcı hem de kalite açısından son derece rahatsız edici bir duru
Birkaç gün önce İstanbul Küçükçekmece Çınar Yolu üzerindeki Gözde Şok mağazanıza resmi açılış saatinde gitmeme rağmen ma...ğaza kapalıydı. Saat 09.00'u birkaç dakika geçmiş olmasına rağmen kapının açılmamış olması hem zaman kaybına hem de mağazanıza olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Dün mağazaya
11.10.2025 tarihinde Şok market ’ten yaptığım alışveriş sırasında banka kartımdan iki kez çekim yapılması nedeniyle mağd...uriyet yaşadım. Ödeme anında kartımdan ilk çekim yapılmasına rağmen kasiyer, işlemin sisteme düşmediğini söyleyerek kartımı ikinci kez çekti. O anda bana, ilk çekimin aynı gün için
19.12.2025 tarihinde saat 15.45’te İstanbul Maltepe’den Şok Online üzerinden 9665811910 numaralı siparişi verdim. Bu sip...arişte asıl ihtiyacım olan ürün soğandı; soğan tek başına gelmediği için sistemi tamamlamak adına yanına ekstra ürünler de eklemek zorunda kaldım ve yaklaşık 570–580 TL civarında b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94