to read complaints and reviews, or file yours.
13 Aralık tarihinde Şok’un Selçuk Kubilay Caddesi üzerindeki şubesine, özellikle araba malzemeleri standına bakmak için ...gittim. Aynı gün, 150 metre ilerideki Rıfat Baran Caddesi üzerindeki diğer Şok şubesinde araba malzemeleri standı kurulmuştu, düzenli ve temizdi, birçok ürün vardı; ancak aradığım
10.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Kastamonu Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 10164 numaralı Şok şubesinden yap...tığım alışverişte VakıfBank World puanımla ödeme yaptım. Ancak hesabımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı ve toplamda 712 TL tutarında fazla puan kullanıldı. Durumu hemen ma
13.04.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek Karacöl Şok Market şubesinden 700 küsur TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş ...esnasında 358 TL değerinde puan kullandım. Kasada, sistemde hata olduğu, puanın çekilmediği ve tutarın tamamının normal kartımdan çekildiği söylendi. Eve gelip hesabımı kontrol ett
13.12.2025 tarihinde saat 09.05 civarında Amasya Bahçeler İçi Mahallesi, Puding Pastanesi yanı Şok Market’e, aktüel ürün...ler kataloğunuzda yer alan araç süpürgesini almak için gittim. Mağazada personele sorduğumda, 'Varsa sepettedir' cevabını aldım; ancak ürün ne reyonda ne de sepette vardı. Aynı gü
Eskişehir Büyükdere’deki Şok market şubelerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dün araç bakım ürünleriyle ilg...ili reklam yapıldı ve bugün kampanyanın başlayacağı bildirildi. Bunun üzerine kampanyadan faydalanmak için özellikle mağazaya gittim. Aynı gün üç farklı Şok şubesine gitmeme rağme
"Teşekkürler"
Bugün Sivas Merkez Numune Hastanesi’nin oradaki Şok şubesine alışverişe gittim. Mağaza boş olmasına rağmen görevli çalış...an depodan çıkıp kasaya geldi, suratı asıktı ve ne “hoş geldiniz” deme nezaketinde bulundu ne de ödemeden sonra tutarı söyleme zahmetine girdi. Müşteriyle göz teması kurmadan, ile
Şok Market’in Ankara Etimesgut Güzelkent Mahallesi bölgesine sunulan online alışveriş hizmeti üzerinden farklı tarihlerd...e verdiğim siparişlerde teslim edilmeyen ve hasarlı gelen ürünler için vaat edilen iade ödemelerimi aylardır alamıyorum. Ağustos ve Ekim aylarındaki siparişlerimde, ellerinde olmad
Şok Marketler Tuzla Aydınlı şubesinde 5’inde yaptığım alışveriş, kasa işlemi sırasında iptal edildi. İptal edilen alışve...rişin tutarı kredi kartımdan çekilen 950 TL’ydi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen bu tutarın iadesi hala hesabıma yansımadı. Mağaza ile tekrar görüştüğümde iade işlemini yaptıklarını
"Aradılar, tekrar özür dilediler ve kibar bir dille ilgili personel için işlem başlatıldığını söylediler. Çok memnun oldum."
10 Aralık 2025 öğleden sonra İzmir Karşıyaka Arabacılar Sokak’taki Şok mağa...zasına, başka bir markette tek satılmadığı için birkaç adet maden suyu alma
Adana Afet Evleri’indeki Şok market şubesinde bugün, marketin kapanış saati...ne çok az bir süre kala yaşadığım saygısız davranıştan dolayı şikayetçiyim.
11.12.2025 tarihinde Bingöl Merkez Selahaddin Eyyubi Mahallesi’indeki Şok market şubesinde Kotex marka ped alırken ciddi... bir fiyat farkı problemi yaşadım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 113 TL olarak yazıyordu, kasaya gittiğimde ise fiyatın 189 TL olduğu söylendi. Etikette yazan fiyattan almak ist
Şanlıurfa Siverek ilçesinde, Bahri Karakeçili Caddesi'ndeki Şok Market'ten 03.08.2025 tarihinde Superia SPR 7012 model b...ir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla ve 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürün bana hiç teslim edilmeden, "Ürününüz iptal edildi" şeklinde bir mesaj aldım
"Teşekkür ederim sorun çözüldü ve Yağmur hanıma teşekkür ederim ilgi için"
Balıkesir Bandırma’da Cepte Şok üzerinden yaklaşık 18 Kasım tarihinde yaptığım yaklaşık 470 TL tutarındaki alışverişte g...önderilen ekmeğin küflü olduğunu fark ettim. Buna rağmen sorun çıkarmamak için “olsun” deyip sadece durumu bildirmek amacıyla fotoğrafları ilettim ancak herhangi bir sonuç alamadım
10.12.2025 tarihinde saat 15:00-15:30 arasında annem, Keykubat Mahallesi Derinkuyu Caddesi’ndeki Şok Market şubenize alı...şveriş için gitmiştir. Annem yalnızca elindeki meyve suyunu göstererek “Bu meyve suyu ne aromalı?” diye sorduğunda, mağaza müdürü olduğu belirtilen personel “Görmüyor musun üstünde
10 Aralık Çarşamba günü saat 15.50 civarında İzmir Ödemiş’teki Anafartalar Mahallesi’nde, Edem Cafe karşısında bulunan Ş...ok Market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde, çalışanların kendi aralarında Şok’ta çalışma koşullarının zorluğundan şikayet ettiklerini duydum.
Karşıyaka Örnekköy Mahallesi'ndeki evimin penceresinin hemen önüne, 7401. Sokak 52a, 35575 Karşıyaka/İzmir adresinde bul...unan Şok Market tarafından rızam ve onayım olmadan klima dış ünitesi monte edilmiştir. Klima çalıştığı anda ciddi bir gürültü ve titreşim oluşmakta, bu durum evimin içindeki huzuru
"Bölge yetkililerince ilgilenilip bizzat tarafıma ulaşıldı, muhakkak yakınen ilgilenildiğini öğrendim. Teşekkür ediyorum."
Kocaeli ili Gebze ilçesi Tatlıkuyu Mahallesi 1308 Sokak’ta bulunan Şok mark...et şubesiyle ilgili daha önce tarafınıza ilettiğim şikayet üzerine Genel Mü
05.12.2025 tarihinde saat 15:22 civarında İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi’ndeki Şok şubesinde alışveriş yaptım. Kasada QR... kod ile ödeme yaptım, sistem ödemeyi almamış gibi 'ödeme alınmadı' uyarısı verdi; ancak Garanti Bankası hesabımdan 224,5 TL tutarın çekildiğine dair referans kodu ile birlikte işl
Gaziantep Şahinbey Üniversite bölgesindeki Şok Marketler şubesinde yaklaşık bir aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Ma...ğaza resmi olarak 21.00'de kapanmasına rağmen, kapılar 20.45 gibi kapatılıyor ve içeri müşteri alınmıyor. Durumu çalışanlarla paylaştığımızda kasa arızalı olduğu söyleniyor; ancak
"Çözüm merkezinde elif hanıma ve şok mağazasına sorunumuzu çözdükleri için çok teşekkür esiyorum"
07.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Cepte Şok Market uygulaması üzerinden verdiğim 6907553103 numaralı siparişim, ...İstanbul Güngören’deki Şok Market Akdeniz şubesinden yaklaşık 40–45 dakika sonra teslim edildi. Sipariş paketini açtığımda, almış olduğum dondurulmuş pizza paketinin son derece yı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94