to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Yanlışlığı Ve Personelin Saygısız Davranışı
02.05.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi Orhan Kemal Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ürünlerden birinin fazla ve yanlış geçirildiğini fark ettim. Durumu söylediğimde ürünü yanlış geçiren kasiyer bayan özür dileyerek sorunu düzeltmeye çalışıyordu.
Tam bu esnada kapalı olan diğer personel araya girerek bana karşı yüksek sesle, bağırarak ve çağırarak son derece saygısız bir üslup kullandı. Bu tavır bir müşteri olarak beni hem kırdı hem de rahatsız etti. Mağaza sorumlusu ya da müdürü ile görüşmek istediğimi söylediğimde ise “çağırmıyorum” diyerek dalga geçer bir tarzda cevap verdi.
Hem kasa hatası hem de personelin bu saygısız davranışı nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
02.05.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi Orhan Kemal Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ürünlerden birinin hem fazla hem de yanlış geçirildiğini fark ettim. Durumu söylediğimde ürünü yanlış geçiren kasiyer bayan özür dileyerek sorunu düzeltmeye çalışıyordu.
Tam bu sırada kapalı olan diğer personel araya girerek bana karşı yüksek sesle, bağırarak ve çağırarak son derece saygısız bir üslup kullandı. Bu tavır bir müşteri olarak beni hem kırdı hem de son derece rahatsız etti. Mağaza sorumlusu ya da müdürü ile görüşmek istediğimi belirttiğimde ise “çağırmıyorum” diyerek dalga geçer bir tarzda cevap verdi.
Hem kasada yapılan hata hem de personelin bu saygısız davranışı nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını, mağazada müşteriyle iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma yazılı veya telefon ile geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Teşekkürler
