to read complaints and reviews, or file yours.
29.12.2025 tarihinde Kayseri Hürriyet Şok mağazasından 513 TL tutarında alışveriş yaptım. Cepte Şok uygulamasını indirip..., kampanya şartlarında belirtildiği gibi 500 TL ve üzeri alışveriş yapmama rağmen, vaat edilen 50 TL win para hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim
29.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Tuğlacıbaşı Feneryolu Şok market şubesine, Pluxee Hediye uygulamasınd...a Şok market ’te geçerli olduğu açıkça belirtilen bakiyemle alışveriş yapmak için gittim. Aslında daha önce de farklı tarihlerde aynı mağazaya birkaç kez gidip Pluxee Hediye bakiye
27 Aralık’ta Cepte Şok üzerinden Pukka markasına ait 5 adet “Pukka Glutensiz Cips” satın aldım. Sağlıklı bir atıştırmalı...k, yerli ve milli firma beklentisiyle aldığım ürünü açtığımda, cipslerin üzerinde belirgin yeşil lekeler olduğunu fark ettim. Bu görüntü, patateslerin kötü depolandığını ya da ışığ
Kayseri Melikgazi’deki Şok markette 28 Aralık’ta saat 20.14 civarında yaptığım alışverişte win para kampanyası ile ilgil...i sorun yaşadım. Kampanya gereği 1000 TL’lik alışverişe 200 TL win para yüklenmesi gerekirken, Şok market sanal alışveriş hesabıma sadece 150 TL win para yüklendi. Durumu fark ett
27.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Tuzla bölgesinden Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Siparişimde tam 9 adet ürün eksik olmasına rağmen aradan zaman geçmesine karşın bu ürünler hala teslim edilmedi. Sipariş numarasını sonradan sildiğim için şu an eli
29.12.2025 tarihinde saat 16.16 civarında Mersin Kartal Şube Şok Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Alışveriş ödemesini kasada hediye çekimle yaptım, kalan 3,5 TL’lik tutarı ise kalan ürünlerimle birlikte ödeyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kasadaki kısa boylu, esmer kas
Uzun süredir Şok market ’in online alışveriş hizmetini düzenli ve yüksek tutarlı siparişlerle kullanıyorum. Ancak özelli...kle son dönemde yaşadığım sorun artık katlanılamaz bir hale geldi. Yalova Armutlu Tavşantepe’deki Şok market şubesinden verilen her online siparişimde, özellikle meyve ve sebze ürü
"Teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde saat 20.48 civarında Gemlik Ahmetsüren’deki Şok şubesi...nde kapanış saatiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza kapısında yazan
İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Şehit Asteğmen F***** I*** Bulvarı’ndaki Şok market şubesinde yaklaşık 3 aydır s...ürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağaza çok yoğun olmasına rağmen sürekli tek kasa çalışıyor, diğer kasanın arızalı olduğu ve gelip yapmadıkları söyleniyor. Bu nedenle her alışv
Bugün Muğla Bodrum’daki Şok mağazasından Şef Franzi marka pizza aldım ve pizzayı mağazada pişirdiler. Eve gelip paketi a...çtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim ve bu yüzden pizzayı hiç yiyemedim. Durumu Şok müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece markete gitmem gerektiği söylendi ve bu sırada ku
21 Aralık’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden Cevizli Mahallesi Bağdat Caddesi’nde bulunan, mağaza kodu 13153 olan şubeden... 3228101940 numaralı siparişle dondurma aldım. Ürün teslim edildiğinde dondurmanın tamamen erimiş ve tüketilemez halde olduğunu gördüm. O günden bu yana haftalardır değişim yapılm
Yaklaşık iki gün önce, iş çıkış saatine denk gelen 18.00–19.00 sularında Osmangazi Mahallesi Dadaloğlu Caddesi’nde bulun...an Şok market ’e alışveriş için gittim. Mağaza oldukça yoğundu, kasada uzun bir kuyruk oluşmuştu ve buna rağmen sadece bir kişi kasada çalışıyordu. Kasadaki kasiyer yoğunluğa tek b
Kocaeli Başiskele’de bulunan Şok market ’ten bugün saat 17.00 civarında telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 18....00’de teslim edildi ancak özellikle muzlar resmen çöpten alınmış gibi, tamamen çürümüş ve tüketilemez haldeydi. Diğer sebzeler de taze değildi ve kalite olarak oldukça kötüydü. Du
"Şikayetim sonucu ulaşan aleyna hanım o kadar nazik ve yardımcıydı ki şok marketle aramızdaki buzlar eridi. Her şey için teşekkür ederim. Güzel günler dilerim."
Trabzon Çarşıbaşı’nda Cepte Şok üzerinden son dönemde üç kez üst üste sipariş verdim ve her seferinde siparişlerim gerek...çe belirtilmeden iptal edildi. Yaklaşık olarak 15 Aralık ve 20 Aralık tarihlerindeki siparişlerimin ardından bugün, 28 Aralık akşamüzeri verdiğim siparişim de aynı şekilde iptal ed
İstanbul Güngören Camlıkahve Posta Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim.... Bu şubedeki personellerin müşteriye karşı tavırları son derece saygısız ve kırıcı. Kasa bölümünde sıradayken personeliniz yaşlı bir amcadan para alırken onu azarlar gibi, sert bi
27.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında İkitelli Mehmet Akif Mahallesi Piri Reis Sokak No:***’da bulunan Şok market şu...besinde yaşadığım bir olayı şikayet etmek istiyorum. Mağazadan 41,90 TL tutarında yoğurt almak istedim. Kasada ödemeyi temassız yapmak istedim; ancak kasadaki gözlüklü, siyah saçlı
20.11.2025 tarihinde Ankara Esertepe Şok market ’ten yaptığım alışverişte ürün tarafıma teslim edilmedi ancak ücreti kar...tımdan kesildi. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürün teslimi yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti. Defalarca Şok Müşteri Hizmetleri’ni aramama rağmen her seferinde
12.12.2025 tarihinde Merzifon/Amasya bahçeli evlerdeki hastanenin oradaki Şok marketten Sunday marka bir ısıtıcı aldım. ...26 Aralık 2025 tarihinde ürün sıcak üflemeyi kesti. Ürünün garantili olduğunu bildiğim için kardeşimi aldığım Şok mağazasına geri gönderdim. Mağazadan verilen cevap: garanti belges
28.04.2025 tarihinde Ankara Sincan Oğuzhan Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden yaptığım alışverişin ödemesini Vakıf...Bank World kredi kartımdaki puanlarla gerçekleştirdim. Ancak kasada puanla yapılan ödemenin “sistemde görülmediği” söylenerek benden tekrar ödeme yapmam istendi ve aynı alışveriş i
27.12.2025 tarihinde saat 17:23’te Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde bir adet Maret Enfes işlem... görmüş sucuk eksik geldi, ayrıca portakallı revani ürünü son kullanma tarihi geçmiş olarak teslim edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bir sonraki alışveri
"İlgilerinden dolayı Elif hanıma teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Hatay Antakya Zülfülühan Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 22 Aralık t...arihinde kampanya kapsamında 500 TL ve üzeri alışveriş yaptım. Kampanya koş
"Hemen arayıp ilgilenildi. Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94