to read complaints and reviews, or file yours.
16.12.2025 tarihinde saat 22.59 civarında Yalova Çiftlikköy’de bulunan Çiftlik, Atatürk CD. No:132/9-10, 77600 Çiftlikkö...y/Yalova adresindeki Şok mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazanızda çalışan kapalı bir kadın personel, hem üslup hem de hitap tarzı açısından kabul edileme
Antalya Kepez Cepte Şok mağazasından verdiğim online siparişlerde uzun süredir sürekli olarak ürünlerim eksik gönderiliy...or. Sistemde tüm ürünler tam görünmesine rağmen, eve gelen siparişin bir kısmı her seferinde olmuyor. Bildiğim kadarıyla ürünlerin kasada tek tek okutulması gerekiyor; ancak buna r
"İletişime geçip mağduriyetimi giderdiler teşekkürler Şok market"
Cepte Şok uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde verdiğim 2383675446 numaralı siparişimde eksik ürün gönderildi. Sipa...rişimde yer alan Ülker Dankek Pöti fındıklı kakaolu 24’lü ve Ülker Dankek rulo pasta tarafıma teslim edilmedi. Antalya Manavgat Side bölgesindeki Şok şubesinden hazırlanan bu sipar
İstanbul Küçükçekmece Beşyol Mahallesi Çimen Sokak’taki Şok Market şubesinde yaklaşık 3–4 hafta önce yaşadığım bir olayı... paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan kasiyer S****** E**, hiçbir şekilde kabul edilemeyecek şekilde bana karşı hakaret içeren ifadeler kullandı ve buna uygun davranışlarda bul
Manisa Soma Fatih Caddesi’indeki Şok mağazasından geçen hafta Tahsildaroğlu marka 200 gramlık sürme eritme peynirden kam...panya olduğu için 5 paket satın aldım. Bu ürün her zaman gelmediği için görünce almak istedim. Peynirleri buzdolabının sıfır derece kahvaltılık bölümünde sakladım. Evdeki açık peyn
Cepte Şok üzerinden 14 Aralık Pazar günü tost makinesi siparişi verdim ve siparişim birkaç saat içinde teslim edildi. Ür...ünü açıp denediğimde tost makinesinin bozuk olduğunu fark ettim. Bugün ürünü Talas şubesine götürerek iade etmek istedim ancak şube ürünü geri almadı. Müşteri hizmetlerini aradığı
Düzce Merkez Prestij mevkiindeki Şok şubenizde, eşimle birlikte yaşadığımız... saygısız bir personel davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.
04.11.2025 tarihinde Amasya Suluova Borsa Mahallesi Site Bulvarı No:3 Şok şubesinden bulaşık makinesi satın aldım. Ödeme... işlemi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirildi ve ürün, şubedeki çalışan tarafından Cepte Şok üzerinden kargo oluşturularak tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak
"Hızlı geri dönüş ve gereğinin yapılacağı bildirildi teşekkürler"
14 Aralık akşamı Balıkesir Adnan Menderes Şok Market şubesinde alışveriş ya...parken, reyonlarda gezerken dolap tarafında bir fare gördüm. Reyonun altınd
"Geç oldu ama çözüldü"
15.12.2025 sabah saat 07.52’de Cepte Şok üzerinden 1.664,55 TL tutarında, sipariş numarası 3369742926 olan siparişimi ve...rdim. Saat 09.20’de “ürününüz teslimat için yola çıktı” şeklinde bildirim geldi. Ardından Gebze’deki mağazadan olduğunu söyleyen mağaza müdürü beni arayıp havanın yağmurlu olduğunu
"Sorunuma çözüm bulunduğu için teşekkürler"
Balıkesir Gömeç Mithatpaşa Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki, karşısında Şahmeran Kuyumculuk bulunan yenilenen Şok ma...ğazasıyla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Market yenilendi, buna bir itirazım yok ancak yaklaşık 7 Aralık’tan bu yana kır pidesi konusunda sürekli “yok” cevabı alıyoru
13.12.2025 saat 17.20 civarında Bursa Karacabey Emirsultan Mahallesi’indeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Mağa...zanın kapısının önünde bir sokak kedisi vardı, ben de içeriden mama alıp mağazanın yan tarafına döktüm. Mamayı dökmeden önce mağaza çalışanı bana baktı, mamayı döktükten sonra ise
Ankara Etimesgut Şehit O**** A*** Mahallesi Malazgirt 1071’de bulunan Şok M...arket, yenilendikten sonra ilk gün fırın reyonunda tüm ürünler mevcutken ya
09.12.2025 tarihinde Muğla Menteşe bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden Anadolu Çiftliği marka 30’lu yumurta satın... aldım. Ürünü teslim aldığımda kolinin üzerinde son kullanma tarihi olmadığını fark ettim ve bunun üzerine Şok müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımd
"Çok hızlı çözüm üretildi. Teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım iletişime geçerek özür dilediler."
13.12.2025 tarihinde saat 20:04 civarında Şok Kızıltoprak şubesinden 15’li yumurta aldım. Eve gelip paketi açtığımda yum...urtaların bir kısmının çatlak ve kırık olduğunu fark ettim. Ürünü alırken dışarıdan fark edilemeyecek şekilde sorunlu olduğu için bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından r
İzmir Konak Çimentepe 2. Kadriye Mahallesi’indeki Şok market şubesinde perşembe günü akşam saat 18.00–19.00 civarında ya...ptığım alışverişte hem fazla para alındı hem de fiş verilmedi. İkişer tane şekerlik ve deodorant aldım. Şekerliklerin fiyatını özellikle sordum, tanesi 250 TL denildi. Ertesi gün t
13 Aralık’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden Şanlıurfa Ataşehir bölgesine teslim olacak şekilde sipariş verdim, teslim ta...rihi 14 Aralık olarak görünüyordu. Siparişimde çocuklar için 4 kalem oyuncak bulunuyordu, sırf oyuncakları alabilmek için sepete yaklaşık 1000 TL’lik başka ürünler de ekledim. Anca
"İlginiz hızlı çözümünüz ve müşteri hizmetlerinizin memnuniyet adına tarafıma dönüş yapmasından dolayı teşekkür ederim"
İzmir Yalı Mahallesi bölgesine hizmet veren Şok mağazasından Cepte Şok uygu...laması üzerinden 15:35’te 2717953800 numaralı siparişi verdim. Siparişimin
Sivas Merkez Yahya Bey Şok market şubesinde üç gündür devam eden bir sorunla karşı karşıyayım. Hava bu kadar soğukken ma...ğazanın klimaları çalışmıyor ve içerisi gerçekten buz gibi, alışveriş yapmak zorlaşıyor. Üç gün önce gittiğimde klimalar çalışmıyordu, bugün tekrar uğradığımda ise sorunun hâlâ de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94