to read complaints and reviews, or file yours.Isparta Merkez Kule Park Şok market şubesinde bugün saat 18.25 civarında yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Sigar...a almak için kasaya geldiğimde kasiyer olarak çalışan G**** A*** isimli personel benden kimlik istedi. Üzerimde kimliğimin olmadığını söyledim, buna rağmen alışveriş yapamayacağımı
11.08.2026 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa, 1995. Sk. No:7, 34522 adresli Şok m...arket şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında mağazanın depo kısmında personelin sigara içtiğini gördüm ve mağazanın içi yoğun bir sigara kokusuyla doluydu. Bu koku nede
09.08.2026 tarihinde saat 18:34’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 7916189882 numaralı siparişi verdim. Bağcılar bölgesin...deki şubeden hazırlanan siparişimde Peros yumuşatıcı ürünü faturaya eklenip benden tahsil edilmesine rağmen teslimata dahil edilmedi. Uzun süredir neredeyse her siparişimde eksik ü
11.08.2026 tarihinde Çanakkale Biga’da Kalafat yolu üzerindeki, Royal Hastanesi arkasında bulunan Şok market şubesinden ...alışveriş yaptım. Rafta 35 TL olarak gördüğüm içecek kahvenin kasada 39,5 TL, rafta 27,5 TL olarak gördüğüm kavunun ise kasada 34 TL üzerinden geçmesiyle iki üründe de fiyat farkı
10.08.2026 tarihinde Bartın Merkez Karaköy Mahallesi Egem mevkiindeki Şok market şubesinden 1 adet 1,5 litrelik su almak... için alışveriş yaptım. Ödemeyi kartla, temassız olarak gerçekleştirdim. Pos cihazında ve kart ekranımda ödemenin onaylandığını gördüm, hatta ödeme ekranını da kasadaki çalışana gö
25.07.2026 tarihinde Kocaeli Maşukiye’de bulunan Şok market şubesinden yaptığım alışverişte 310,25 TL’lik tutar hem hesa...bımdan hem de kredi kartımdan çekildi. Yani aynı alışveriş için benden iki kez ödeme alınmış oldu. Durumu fark eder etmez önce market çalışanlarıyla görüştüm, kasalarında fazla gö
11.08.2026 tarihinde Ankara Polatlı’daki Değirmenci Şok mağazasına, 10.08.2026 tarihli ve işlem numarası 0001 olan alışv...erişimde aldığım çamaşır suyunu iade etmek için gittim. Ürünü kullanmadım, sadece satın almaktan vazgeçtiğim için iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde fiş o
10.08.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Bayrampaşa Demirkapı’daki Şok şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasaya öd...eme yapmaya geldiğimde hiçbir pos cihazının çalışmadığını, sadece nakit ödeme kabul edildiğini öğrendim. Çalışanlar ya nakit vermem gerektiğini ya da ürünleri geri alabileceklerini
09.08.2026 pazar günü saat 11.00–11.15 civarında aslanbey Mahallesi Mimar Sinan Şok market şubesine alışveriş yapmak içi...n gittim. Kasaya geldiğimde kasada kimse yoktu. Defalarca seslenmemize rağmen kasada görevli hanımefendi dönüp bakmadı, ilgilenmedi. Bir süre sonra kasaya söylenerek gelip “bekley
09.08.2026 sabahı İstanbul Beşiktaş Etikler Dilhayat Sokak’taki Şok şubesine içecek almak için gittim. İçeceklerin norma...lde olduğu gibi dolapta değil, dışarıda durduğunu görünce kasaya yöneldim. Kasada duran hanımefendi önündeki bilgisayardan işlem yapıyordu, kendisine “günaydın” dememe rağmen arkas
Yalova Merkez Şehit Y**** K** Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden rafta 65,00 TL olarak gördüğüm ürünü satın aldım.... Ancak kasadan çıktıktan sonra banka slip kontrolümde hesabımdan 199,00 TL çekildiğini fark ettim. Aynı gün ürünün raftaki 65,00 TL'lik fiyat etiketinin fotoğrafını ve banka POS sl
Şok internet market üzerinden düzenli alışveriş yapan bir tüketiciyim, özellikle elektronik ürünlerimi de bu kanal üzeri...nden alıyorum. 1 gün önce Everest marka, her Android televizyona uyumlu olduğu belirtilen bir TV kumandası siparişi verdim ve ürünü “marketten gel al” seçeneğiyle teslim almayı ter
Bugün şok mağazanızda alışveriş yaparken bir çalışanınızın müşteriye karşı sergilediği tutum nedeniyle ciddi şekilde rah...atsız oldum. Almış olduğum ürünleri ayrı ayrı geçirmek istediğimi belirttim. Çalışanınız ise bunu yapamayacağını söyledi. Oysa daha önce aynı mağazada ve farklı zamanlarda ürünler
Aydın Güzelçamlı’daki 6099 numaralı Şok market şubesinde yaklaşık bir aydır devam eden ciddi bir sıcaklık sorunu yaşıyor...uz. Mağaza sezonluk olmasına ve bölgenin yazın çok sıcak olmasına rağmen içeride herhangi bir iklimlendirme bulunmadığından dolayı mağaza içi aşırı derecede sıcak. Sıcaklıktan dol
Aydın Güzelçamlı’daki 6099 numaralı Şok market’in sezonluk mağazasında yaklaşık bir aydır klima çalışmıyor. Mağazanın iç...i aşırı derecede sıcak olduğu için içeride durmakta zorlanıyoruz ve rahat bir şekilde alışveriş yapamıyoruz. Sıcaklık nedeniyle özellikle çikolata gibi ürünlerin eridiğini ve bozu
09.08.2026 tarihinde saat 15:12 civarında Antalya Orta Mah. Belek/Serik CD. No:29 adresindeki Şok market şubesinden alış...veriş yaptım. Kasada görevli g******** g isimli kasiyer, bende olmayan fazla bir ürünü fişe geçirmiş. Bunu kendisine söylediğimde herhangi bir özür dilemeden yalnızca kalan ürünler
Cepte Şok uygulamasından dün Albayrak Söke Şubesi’nden kayısı siparişi verdim ve siparişim yaklaşık 20 dakika içinde tes...lim edildi. Poşeti açtığımda ise kayısıların en çürük ve en ezik olanlarının seçilerek gönderildiğini gördüm. Ürünlerin bir kısmı ezilmiş, bir kısmı da bozulmaya yüz tutmuş durumda
Hızır Reis Mağazası 2951 kodlu Antalya Muratpaşa Şok Marketler mağazasında çalışan müdür A**** B****** isimli şahsın tar...afımıza küfürlü konuşmasından ve dışarıdaki küfürlü konuşmasından dolayı üzülerek şikayetçi oluyoruz. Şok Marketler gibi onurlu kurumsal bir şirkette böyle, karakteri doğru olmayan
08.08.2026 tarihinde saat 17.36’da Şok market üzerinden mutfak alışverişi için karışık malzemelerden oluşan bir sipariş ...verdim ve özellikle “1 saat içinde teslim” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen siparişim üzerinden uzun süre geçmesine karşın teslim edilmedi. Uygulamada verilen telefon numarala
08.08.2026 tarihinde saat 16.45 civarında Balıkesir İvrindi ilçesindeki okul yolu üzerindeki Şok market ’e payeyemek kar...tımla alışveriş yapmak için gittim. Kasaya geldiğimde görevli, “Anlaşmamız bitti, bu kartla alışveriş yapamazsınız” diyerek kartımı kabul etmedi. Bu durum nedeniyle alışverişimi t
"İlgili Ceren hanıma teşekkürlerimi iletiyorum 🌸"
İzmir’de Şok market online market uygulamasından 6 Ağustos tarihinde alışveriş yaptım ancak siparişimde yer alan muz ürü...nü poşete hiç konulmadı. Teslimat sonrasında hem telefonla aradım hem de durumu yazılı olarak ilettim fakat buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilm
08.08.2026 sabah saat 08:40 civarında Ordu Ünye Devlet Hastanesi karşısındaki Şok market ’in Yüceler Mahallesi Kayalar S...okak No:21/3 adresindeki şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda Beyoğlu Dubai çikolatasının fiyatı açıkça 169 TL olarak yazıyordu. Kasaya geldiğimde bu ürün kasadan 199 TL olarak ge
"Sorunum çözüldü"
Bu akşam, her zaman alışveriş yaptığım Şok market şubesine gitmek istediğimde, marketin resmi kapanış saati olan 21:00 o...lmadan kapıların kilitlendiğini gördüm. Saat daha 21:00’a 4 dakika varken içeri girmek istediğimde market kapalıydı ve alışveriş yapmama fırsat bile verilmedi. Ne kapıda ne de içe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
