to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Saygısız Ve Azarlayıcı Üslubu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
05.11.2026 tarihinde Muğla ili Bodrum ilçesi Milas Güvercin Sokak No:73 adresindeki Şok şubenize alışveriş için girdiğim anda, mağaza personelinin son derece saygısız ve azarlar bir üslubuyla karşılaştım. Mağazaya giriş sırasında personel, “Mesai saatleri içerisinde aceleniz mi var, yarım saat sonra gelin, görmüyor musunuz temizlik yapılıyor, boya yapıyoruz burada” şeklinde konuşarak müşteriyi suçlar ve uzaklaştırır bir tavır sergiledi.
Aynı şube ve personel ile daha önce de benzer şekilde sorun yaşamış olmam, bu durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor. Mağazanızdan severek alışveriş yapan biri olarak, bu tür üslubu bozuk ve müşteriyi aşağılayan davranışlar nedeniyle artık bu şubeden alışveriş yapmak istemiyorum.
İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin adımlarının atılmasını, bu şubede müşteri memnuniyetine uygun bir iletişim dili kullanılması için gerekli eğitim ve denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
