Şok'ta Özensiz Paketleme Nedeniyle Kırılan Yumurtalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Müşteri ile ilgilenen ve değer veren Şok yetkililerine teşekkür ederim"


"Müşteri ile ilgilenen ve değer veren Şok yetkililerine teşekkür ederim"


02.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.30 civarında Ziverbey’deki Şok market şubesine alışveriş yapmak için girdim. Kasad...a kimse olmadığını gördüm ve kasaya bakması için defalarca seslendim, ancak uzun süre boyunca hiç kimse gelmedi. Bunun üzerine arka tarafa doğru yürüdüğümde reyonların arkasında Z*
05.10.2026 tarihinde saat 14.23 civarında Şok’un Win kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Selimiye mahallesinde... yeni açılan Şok şubesinde, cep telefonumda internet olmadığı için kasadaki çalışan kendi telefonundan uygulamayı açtı, Win kartımı onun telefonundan okuttu ve yaptığım alışverişte
01.11.2026 Pazar günü Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında sipariş verdim ve... teslimat saat aralığı olarak 09:00–15:00 dilimini seçtim. Ancak belirtilen saat diliminde siparişim teslim edilmedi. Saat 15:05 civarında müşteri hizmetlerini aramak zorunda kald
31.10.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Şemikler Çamlık Fikri Altay Mahallesi 6232. Sokak No:1 adresindeki Şok market şubes...inden saat yaklaşık 18.40 civarında 143,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme yapmak için kasaya geçtiğimde kasiyer, fişte de görülen 143,95 TL’lik tutarı kendi inisiyatifiyle 15
Kayseri Kocasinan Yeni Mahalle’de bulunan Şok market şubesinde, uzun süredir personelin prim odaklı yaklaşımından dolayı... rahatsızlık yaşıyorum. 2026 yılı boyunca birçok kez, bugün de dahil olmak üzere, istemediğim halde bana ısrarla ürün satılmaya çalışıldı. Kasada veya mağazada alışveriş yaparken,
31.10.2026 sabah saat 10.00 civarında Şok market Teraziler Caddesi Yaşam Sokak şubesinde alışveriş yaparken, mağazadaki ...raftan çıkan demir parça montumu yırttı. Yırtılan montum Mavi marka olup yaklaşık 3.900 TL değerinde ve bu durumdan hem maddi hem de manevi olarak olumsuz etkilendim. Olayın hemen

30 Ekim öğlen saatlerinde Bursa Güneştepe 1. Fatih Caddesi’ndeki Şok market’in önünde her zaman baktığımız kediyi göreme...dik. Çalışanlara sorduğumuzda, Şok Marketler’in böyle bir ekibi olduğunu ve market önlerinde bulunan kedileri toplattıklarını söylediler. Market önündeki sahipsiz kedilerin bu şek
30 Ekim akşamı saat 19:00–19:30 civarında Fethiye Ölüdeniz Mahallesi Atatürk Caddesi No:130 adresindeki Şok market şuben...izden alışveriş yaparken, soğuk ürün dolaplarında ciddi bir hijyen ihlaliyle karşılaştım. Bir kadın çalışan, yoğurt, süt, peynir, salam, sosis gibi ürünlerin bulunduğu soğuk dolabı
Mardin Ömerli’de bulunan Şok market şubelerinde yaklaşık 2–3 aydır yaşanan ciddi bir problemden şikayetçiyim. Alışveriş ...sonrası verilen win kodlarını kasadaki personel, bizim adımıza okutur gibi yapıp, kendi telefonlarından fotoğrafını çekerek daha sonra kendileri kullanıyorlar. Böylece kazanılması
10.09.2026 tarihinde Bartın Esentepe Mahallesi 98. Sokak üzerindeki Türbe Yolu Şok market şubesinden Garanti BBVA banka ...kartımla 2.239 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe gitmeden önce, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde 150 TL win kazandıran kampanyadan yararlanmak istediğim için özellikle k
29.10.2026 tarihinde Levent Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden Garanti BBVA kredi kartımla 1.504,30 TL tutarında alış...veriş yaptım. Alışveriş öncesinde, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde 150 TL win kazanılacağı kampanyadan yararlanmak için kasada ilgili barkodu okuttuklarını söylediler; ancak barko
Şok Marketler’e bağlı İzmir Menderes Bulgurca Mahallesi’indeki şubenizde yönetici olarak çalışan G***** K****’ün mağazad...an alınmasını istiyorum. Uzun süredir mağazaya gittiğimde müşterilere karşı saygısız, üstten konuşan, egolu bir tavır sergiliyor. Mağaza içinde sürekli telefonla konuşuyor, kasaya
30.10.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Manisa Turgutlu Karaağaç Mahallesi Şok mağazasına alışveriş için gittim. Üzeri...nde 129 TL yazan etiketli kutudan iki adet Hot Wheels araba aldım. Kasaya geçtiğimde ürünlerden birinin kasada 250 TL olarak geçtiğini gördüm ve kasadaki erkek çalışana bu ürünleri
30.10.2026 tarihinde saat 09.16 civarında Bursa Nilüfer’deki bir Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım tavuk v...e yoğurt ürünlerinin etiketlerinde son kullanma tarihi yaklaşmış ürünlere özel %25 indirim olduğu yazıyordu. Tavukların toplam fiyatı 531,80 TL, 2 adet yoğurdun toplam fiyatı ise 3
"Hemen dönüş yapıp yardımcı oldular özellikle telde görüştüğüm müşteri temsilcine teşekkür ederim yardımcı olduğu için."
29/10/2026 tarihinde saat 14.23 civarında İstanbul Sultangazi’de, Gazi Maha...llesi 1374 Sokak No: 4-6 adresinde bulunan 5560 kodlu Şok market şubesinden
30.10.2026 tarihinde Ankara Keçiören Hastane civarındaki Şok şubesinde Ülker Hobby Çokokrem aldım. Rafta gördüğüm etiket... fiyatı ile kasada alınan ücret arasında 31 TL fark çıktı. Etiketteki fiyat farklı, kasadaki fiyat ise daha yüksekti ve toplam alışveriş tutarı 920 TL olarak kredi kartımdan çekild

İzmir Buca Yıldırım Mahallesi’indeki Şok market şubesinde çalışan M***** isimli personelin uzun süredir devam eden tavır... ve davranışlarından ciddi şekilde rahatsızız. Mağaza içinde terlik ile dolaşması, müşterilerle konuşurken egolu ve alaycı bir üslup kullanması, zaman zaman argo kelimelerle bağıra
29 Ekim Perşembe akşamı saat 20.20–20.30 civarında Kayseri Talas Bahçelievler’deki Kanun Caddesi üzerinde bulunan Şok ma...rket şubesine arkadaşlarımla birlikte alışveriş için girdik. Mağazada dolaşırken sarışın, ismini bilmediğim ve müdür olduğunu düşündüğüm bir kadın çalışan, kasadan diğer personele
Ankara Çankaya Mustafa Kemal Mahallesi Barış Sitesi içerisinde bulunan Şok market şubesiyle ilgili olarak uzun süredir d...evam eden bir hijyen endişemi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir yıldır bu şubede kedilerin marketin iç bölümünde yaşadığını ve raflar arasında dolaştığını gözlemliyorum. Zaman zama
29 Ekim cumartesi günü Ankara Keçiören Basınevleri şubesindeki Şok market ’...ten alışveriş yaptım. Aldığım Ebru marka oda kokusunun raf etiket fiyatı 79
25.10.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Adliye Şok şubesinden Winney çalışma masasının sandalyesini 2.750 TL ödeyerek sat...ın aldım. Satın alma esnasında kampanya olduğunu, alışveriş sonrası 750 TL para puanın hesabıma yükleneceğini özellikle belirttiler. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım.
22.10.2026 tarihinde Şok market ’ten toplam 2.189,93 TL tutarında alışveriş... yaptım. Bu alışverişte özellikle Mis beyaz peynir için geçerli, 25 win kaz
28 Ekim 2026 tarihinde saat 18:45 civarında Şok market ’te kasadan 2.337 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. ...Bu alışveriş karşılığında tarafıma 300 TL win verileceği söylendi, ayrıca kasadaki görevli de win’lerin parça parça şekilde yatacağını belirtti. Ancak üzerinden zaman geçmesine ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93