to read complaints and reviews, or file yours.
17.01.2026 tarihinde saat 17:23’te Cepte Şok uygulamasından online sipariş verdim. Siparişim akşam 21:00 civarında tesli...m edildi ancak toplam yaklaşık 400 TL tutarında olan 5 kalem ürün hiç getirilmedi. Eksik ürünler için hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat mağazaya ulaşamadıklarını, bu nedenle
17.01.2026 tarihinde Beyşehir Beytepe Mahallesi Şehit C**** D******* Caddes...i üzerindeki Şok market şubesine akşam saat 20.50 civarında gitmek istediği
"Şok market İletişim Merkezi’nin kurmuş olduğu tatlı, samimi ve ilgili yaklaşım için teşekkür ederim. Açıkçası, bugüne kadar yaşadığım birçok online alışveriş deneyimi içinde — poşet problemi haricinde — eksik gramajlı ürün ya da tamamen eksik sipariş gibi bir durumla karşılaşmadım. İlgili sipariş mobil uygulamamda da görünmekteydi. Bu süreçte özellikle geri dönüş hızını ve kullanılan üslubu da görmek istediğim için bir süre beklemeyi tercih ettim. Tarafıma, Win Para yüklemesi şeklinde bir telafi sunuldu. Bu yönde özel bir talebim olmamasına rağmen, sorunun çözümü adına böyle bir yol izlenmiş olması çözüm odaklı bir yaklaşım olarak değerlendirilebilir. Sonuçta 1₺ yerine geçen ve kendi tercihim doğrultusunda kullanabileceğim bir telafi olduğu için pozitif yaklaştım. Benim için sürecin en değerli tarafı, çözümün şekli kadar iletişim biçimiydi. Tekrar iletişime geçen ekibin samimi ve güler yüzlü yaklaşımını — ses tonundan net bir şekilde hissedebildiğimi düşünüyorum — ayrıca belirtmek isterim. Bu yaklaşım, yaşanan duruma bakışımı ciddi anlamda yumuşattı. İşini bu denli içtenlikle ele alan ve çözüm üretme konusunda gerçek bir çaba gösteren bir ekiple uzun zamandır ilk defa karşılaştım. Bu nedenle teşekkürlerimi iletir, başarılarınızın devamını ve daha da büyümenizi temenni ederim. Umarım sizin için çok başarılı bir yıl olur."
17.01.2026 tarihinde saat 17:41’de Cepte Şok uygulaması üzerinden bir online sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat ...aralığı 18:00–19:00 olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sip
17.01.2026 tarihinde saat 18.09 civarında Antalya Kepez Sütçüler Mahallesi ...6529 Sokak No:12A adresindeki 331 Kepez A** R*** A******* Şok market şubesi
17.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe bölgesindeki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 1...4.00’ten itibaren siparişim için beklememe rağmen ürünler hiç teslim edilmedi. Şubeyi ve ilgili numaraları defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “şubede yoğunluk var, gele
16.01.2026 tarihinde saat 20:52 sularında İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi’nde bulunan, Özcan Canik isimli 4481 kod...lu Mini Şok mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Evin ihtiyaçlarını almak üzere mağazaya girmek isterken, mağazayı kapatmış olduklarını söyleyerek beni içeri dahi almadılar ve
"Teşekkürler"
15 Ocak 2026 tarihinde saat 19.13’te Şok cep uygulaması üzerinden Hızlı Mar...ket’ten 8668615089 numaralı siparişi verdim. Sepetimde yer alan Mintaks bul
"İletişime geçildi sorun halloldu bir daha böyle sorun olmayacağı temennisinde bulundu hesaba win puan eklendi"
Bugün saat 10.00 civarında Şok market uygulaması üzerinden gıda ve temizlik... ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 7 saat geçmesine r
17.01.2026 günü saat 16.00 civarında Antalya Kepez Yeşilyurt Mahallesi’inde...ki Şok markete alışveriş için gittim. Gebeyim ve canım kivi çektiği için re
12.12.2025 tarihinde saat 16:27’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 487130611...0 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişe istinaden perşembe ve cuma gü
16.01.2026 tarihinde saat 16:44 sularında Şok Online üzerinden sipariş verdim. Ödemem 2.097 TL olarak kartımdan çekildi,... ancak buna rağmen siparişim sisteme hiç düşmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Ödeme alındığına dair dekontumu alıp ilettim ve finans birimine aktarıldığı söylendi, dünden beri son
17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.35 civarında Mardin Artuklu Yenişehir Mahallesi PTT Caddesi’ndeki Şok market şubes...inde ekmek reyonunda ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Fırıncı olarak çalışan görevlinin reyondaki ekmeklerin tamamına çıplak eliyle dokunduğunu, ekmekleri eldivensiz şekild
16 Ocak 2025 tarihinde saat 18.00–19.00 teslim aralığı için Kuşadası’na teslim edilmek üzere Cepte Şok uygulamasından 80...82180276 numaralı siparişi verdim. Siparişim geldiğinde bebeğim için özellikle aldığım üç paket bebek bezinin poşette olmadığını fark ettim. Durumu fark eder etmez ilgili Şok Mark
17.01.2026 sabahı saat 09.30 civarında Hatay Antakya Akasya Mahallesi’indeki Şok market şubesine, sosyal medyada Şok’un ...kendi sayfasında gördüğüm Bluetooth kulaklığı almak için gittim. Ürünü çalışanlara gösterdiğimde, henüz tırdan ürünler indirilmemiş olmasına rağmen bana ürünün satıldığını söyledil
Ankara Polatlı Şehitlik Mahallesi’ndeki iki farklı Şok mağazasında, 17 Ocak 2026 sabahı saat 09.00 civarında yaşadığım b...ir durumu paylaşmak istiyorum. 17–20 Ocak tarihleri arasında satışa sunulacağı afişlerle duyurulan GC01 oyun konsolunu almak için mağazaya gittiğimde, ürünün 16 Ocak’ta, yani kampa
Kocaeli Gölcük Çiftlik mahallesinde bulunan Şok marketin Saka Caddesi No:4/G H-J adresindeki şubesinde bugün saat 11:45 ...civarında ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza içinde ürün paletinin üzerinde yer alan bir ürünün fiyatını sorduğumda, çalışan bu ürünü bana satmayacağını söyledi. Nedenini sorduğumda i
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
15 Ocak 2026 tarihinde Şok market Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden alışver...iş yaptım ve bu alışverişten 697 TL win para kazandım. Ancak üzerinden 34 s
16 Ocak 2026 tarihinde saat 16.42’de Cepte Şok üzerinden içinde poşetli bütün piliç, bonfile, UNO geleneksel lavaş vb. Ü...rünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Saat 20.51 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ödemenin i
Bugün saat 17.00 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim 4970460484 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesi...ne rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimde toplam 551 TL tutarında ürün bulunuyor ve ücret kartımdan tahsil edildi. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin ipta
Antalya Kepez ilçesi Ulus Mahallesi Mehmet Akif Caddesi No:**’da bulunan Şok market şubesinde uzun süredir aynı sorunla ...karşılaşıyorum. Ne zaman alışverişe gitsem kasada kasiyerler ısrarla “Cepte Şok uygulamanız var mı, hemen indirelim” diyerek uygulamayı dayatıyor. Özellikle son bir aydır bu durum
İzmir Karabağlar Refet Bele Mahallesi Türbe Caddesi No:87 adresinde bulunan, mağaza kodu 9303 olan Şok Market’te yaklaşı...k üç aydır devam eden ciddi bir gürültü sorunu yaşıyoruz. Bu tarihten önce böyle bir ses yokken, yaklaşık üç ay önce bu gürültü başladı. Her sabah saat 08.00 civarında başlayan for
15.01.2026 tarihinde saat 11:00 sularında Cepte Şok üzerinden 7064406386 sipariş numarası ile yaptığım alışverişte topla...mda 373 TL win para kazandım. Ancak bu tutarın 64 TL’lik kısmı hesabıma hiç yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili temsilciler konuyu her seferinde pazarlama ekibine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94