Şok Market’te Alınmayan Ürün İçin 92,5 TL Haksız Kesinti

31 Mayıs 2026 tarihinde, iş için bulunduğum evime oldukça uzak olan 12726 Halkalı Meydan Şok market şubesinden içecek ve atıştırmalık alışverişi yaptım. Saat 15:59’da kesilen, 221 numaralı fişe göre toplam 417,20 TL ödedim. Daha sonra fişi atmak üzereyken kontrol ettiğimde, Folife keten tohumu adlı ürüne 92,5 TL ödediğimi, ancak bu ürünü hiç satın almadığımı fark ettim. Yani kasada, alışverişimde olmayan bir ürün benden tahsil edilmiş.

Bu işlemi gerçekleştiren kasiyer y. K.’nın bunu bilerek mi bilmeyerek mi yaptığını bilmiyorum ancak benzer bir durumu daha önce de farklı zamanlarda birkaç kez yaşadım. Bazen fişe hemen baktığımda fark ettim, bazen de bu olayda olduğu gibi sonradan gördüm. Artık tutarları kafadan hesaplamadığımız için bu tarz fazladan çekimler kolayca gözden kaçabiliyor ve bu durum güveni zedeliyor.

Şube evime oldukça uzak olduğu için tekrar geri dönme imkanım yok, müşteri hizmetleri numarasına ulaşabilirsem ayrıca durumu oradan da ileteceğim. Şok market ’ten, satın almadığım Folife keten tohumu ürününe ait 92,5 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve ilgili kasiyer başta olmak üzere çalışanların bu konuda dikkatle uyarılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kasa kontrollerinin ve personel denetiminin daha sıkı yapılmasını rica ederim.