Şok Markette Geç Açılma Ve Saygısız Çalışan Davranışı

Kuşadası Şok market 9703, Cumhuriyet Mah. C***** T***** Bulvarı No:13/B'de bulunan Şok market şubesinde çalışanlar çok saygısız. Çalışma saatleri galiba 09:00, ama her seferinde birkaç dakika geç açıyorlar. Bugün saat 08:50'de baktım, kapısında asma kilit var, ben de hemen yan tarafındaki Migros mağazasına girdim, 09:06'da çıkıp Şok Market'e gireceğim hâlâ kapalı. Çıkış kapısının önüne gidip kasadaki görevliye baktım; dışarıdan benim ısrarla beklediğimi görünce kapıyı açtı. Ne bir günaydın ne de hoş geldiniz demedi. Aradığım ürünü soracaktım, ancak oralı olmadı. Tam kasaya gelirken kasadan uzaklaştı, diğer görevli geldi, hâlâ kasayı açmamışlar, diğer kasadan alacağım dedi; o kasada yanıt vermedi. Sonra yine diğer kasaya geçtik; bu görevlide bana ürün nerede, buraya verin diyor. İki kasa arasında dönüp durduk. Sonra fiş vermeyeceğini söyledi. Neden dedim, kredi kartı ile ödeme yaptım, kart rulosu içine kaçmış, onu düzeltmek zor geldiğinden fiş vermedi. Sonra kart çekmedi, bir daha okutun dedi, ben de diğer kasaya geçmek istedim. Burası hangi şube diye sordum, yanındaki diğer çalışana 'burası hangi şube?' dedim, diğeri cevap bile vermedi. Ben tekrar aşırı ası suratlı erkek çalışanın olduğu kasaya geçtim, ödemeyi yapıp çıktım. Hem geç açıyorlar, hiçbir güleryüz yok; beden dillerinden çok rahat anlaşılıyor. Yakada isimleri olmadığından isim veremiyorum, ama o esmer erkek çalışan çoğunlukla orada. A101, BİM ya da Migros'tan da alışveriş yapıyorum. Aldığım glutensiz karabuğday ekmeği Şok'ta olduğu için ısrarla beklemek zorunda kaldım; yoksa paramla asık surat görmek istemezdim. Ayrıca diğer mağazalar kasa açılmasa da içeri alıyor, dolaşıp en azından ne alacağınızı seçiyorsunuz. Ben işe 09:00'da başlıyorum, bir 5 dakika geç gidebilirim ama Şok çalışanlarının dakika hesabı yönünden işe geç gitmek zorunda kaldım. Firma çalışanları ve saat konusunda uyarılırsa iyi olur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

















