to read complaints and reviews, or file yours.Raf Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık
03.06.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Erzincan Merkez Kazım Karabekir Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu 2819 olan Şok market şubesinden salkım domates aldım. Ancak kasaya geldiğimde raf fiyatı ile kasadan geçen fiyatın farklı olduğunu gördüm.
Durumu hemen kasiyere ilettiğimde, ürünün iade edilmesi gerektiği bilgisi verildi. Fakat asıl sorun, raf ve kasa fiyatlarının birbiriyle tutarsız olması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesidir.
Şok market’ten raflarda görülen fiyat ne ise kasada da o fiyattan satış yapılmasını, bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin diğer müşteriler için de yaşanmamasını ve yaşanan bu hata için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bekliyorum memnuniyet için nasıl bir özür ya da geri dönüş olacağına dair aksi durumda raf fiyat görselleri ve fatura bilgileri ile İl tüketici Müdürlüğüne gerekli şikayetimi yapacağım.
Çözüm merkezinden Yağmur hanımın konuyla alakalı detaylı bir şekilde bilgi vermesi ve yaşanan mağduriyet ile alakalı çözüm yollarını sunması konusunda teşekkür ediyorum
