"Elif hanım çok teşekkürler"
Şok Marketler para
7.679 şikayet
Dubaco Çikolatasında Plastik Parça Bulunması Gıda Güvenliği Sorunu
Üsküdar/İstanbul Bağlarbaşı Caddesi’indeki Şok market ’ten yaklaşık 1 saat ...önce 199 TL’ye satın aldığım Beyoğlu Dubaco Dubai çikolatasının içinden pla




Şok Marketler 12.000 TL Tutarındaki Para İadem Hâlâ Yapılmadı
Sokcepte üzerinden aldığım Kiwi kumandalı sebil ürününü yaklaşık 1 ay önce iade etmeme rağmen, 12.000 TL tutarındaki par...a iadem hâlâ yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Bu süreçte en az 5–6 kez Şok Cepte müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde
Şok Market Menemen Şubesinde Personelin Saygısız Tavır Ve Fiyat Hataları
İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’indeki Varyant Şok market ’e evime yakın olduğu için 8 senedir düzenli olarak gidiyorum.... Yaklaşık 1 yıldır özellikle çalışanların tavırları ve indirim etiketleri nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum ve artık bu durumu Şok market genel merkezinin görmesini istiyorum. 12
Siparişlerdeki Win Parası 3 Hafta Boyunca Yüklenmedi Ve Acil Çözüm Bekliyor
"Sorunum giderildi isterdim ki 3 hafta içinde iş çözülseydi ve hiç buralara kadar gelmeseydi"
Şok Marketler Personelinin Olumsuz Tutumları!
İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi Çınaraltı şok şubesine yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak alışverişe gidiyorum ve ö...zellikle kasada ciddi bir problem yaşıyorum. Kısa saçlı, dövmeli bir kadın kasiyer birkaç kez para üstünü eksik verdi. İlk zamanlarda yanlış olabileceğini düşünerek çok üzerine düş
Sistem Stok Görünümü Yanıltıyor Ve İadeler Eksik
Cepte Şok uygulamasını 22 Ekim’den beri düzenli olarak kullanıyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı sorunları yaşam...aktan artık bıktım. Uygulamada birçok ürün stokta var gibi görünüyor, ben siparişi veriyorum ama sonrasında ürün “stokta bulunmamaktadır” denilerek iptal ediliyor. Madem ürün yok,
Şok Market Darıca Şubesinde Sinekli Pirinç Şikayeti


Kazanılan 200 TL Winpara Hesaba Yüklenmedi, Şikayetlere Cevap Alınamadı
"Yağmur hanım puanın yüklendiğini haber vermek için aradı. Teşekkürler"
11 Kasım günü telefonuma Şok’tan gelen, 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL... winpara kazanılacağına dair SMS kampanya mesajı üzerine aynı gün Cepte Şok
Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşturulmadı, İade Talebi
12.01.2026 tarihinde yaklaşık 13:30 civarında Cepte Şok üzerinden yaptığım ...alışverişin ödemesi banka hesabımdan çekilmesine rağmen, uygulamada Sipariş
Ayıplı Televizyonun Değişim Talebi Yasalara Aykırı Şekilde Reddedildi
Şok Marketler’in Cepte Şok uygulaması üzerinden satın aldığım Dijitsu 75DS9800 model televizyon, Horoz Lojistik tarafınd...an tarafıma teslim edilmiştir. Yetkili servis kuruluma geldiğinde kutu açılmış, televizyonun ekranının kırık olduğu o anda tespit edilmiş ve durum servis tarafından resmi raporla k
Şok Uygulamasındaki Yanıltıcı Kampanya Ve Eksik Ürün İade Sorunu
Uzun süredir Şok’un online uygulamasını kullanmayı bırakmıştım. 11.01.2026 tarihinde, “Seni Özledik! Cepte ŞOK'tan 1000 ...TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win para hediye” kampanyasıyla ilgili gelen mesaj üzerine tekrar şans vermek istedim ve 8736799952 numaralı, yaklaşık 1.005 TL tutarında bir
Şok Market'te Mis Sütlerinde Parçacıklar Ve Sağlık Tehlikesi
Şok market ’ten 1 gün önce aldığım Mis tam yağlı 1 litrelik sütlerde ciddi bir problemle karşılaştım. Toplam 4 adet aldı...ğım sütlerin hepsinin içinde gözle görülür parçacıklar vardı. İlk pakette görünce bozulmuş olabileceğini düşündüm, ardından diğer paketleri de marketin önünde açtım ve hepsinde ayn
"Mağduriyet giderildi 💪🏽"
Şok Market Cepte Şok Kampanyasında 500 TL Üzeri Alışverişe Win Para Yüklenmemesi
Şok Market'in Cepte Şok uygulamasında yer alan “500 TL ve üzeri ilk alışverişe 50 win para” kampanyası kapsamında, şartl...arı yerine getirmeme rağmen hesabıma win para yüklenmemesi nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 04.12.2025 tarihinde 565,30 TL, 09.12.2025 tarihinde 512,82 TL ve 09.01.202
Kasiyerin Yanıltıcı Kampanya Sözü Nedeniyle Alınan 100 Win Puanı Yüklenmedi
"İlgili birimden aranarak mağduriyetim giderildiği için çok teşekkür ediyorum"
09/01/2026 günü saat 20:38’de Erzurum Yakutiye’de bulunan 6648 numaralı Şok... market mağazasından alışveriş yaptım. Yaklaşık 800 TL tutarındaki alışveri
Şok Market’te Siparişte Para Konulması Ve İletişim Eksikliği
Samsun 19 Mayıs ilçesindeki Şok market ’ten 19.21’de Şok’un kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşı...k 20.30 gibi ancak elime ulaştı ve yaşadıklarım beni gerçekten mağdur etti. Ellerinde ürün olmadığı için, sipariş ettiğim ürünler yerine poşetin içine para koymuşlar. Bu durumla ka
Şok Market'te Kart İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
30 Aralık tarihinde Şok market ’te yaptığım bir işlemle ilgili para iadem hala karta yapılmadı. İade işlemi için kayıt o...luşturuldu, müşteri temsilcisi de talebin alındığını söyledi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. İşleme ait fişim ve işlem bilgil
Sipariş İptali Sonrası 1.064 TL İadesi Geri Dönmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
6 Ocak Salı günü Aydın Kuşadası’nda misafirim geleceği için, bebeğim de olduğundan markete gidemeyip Cepte Şok üzerinden... online sipariş vermek istedim. Banka hesabımdan Winn uygulamasına 1.064 TL para aktararak alışverişimi tamamladım. Ancak sistemlerinin bir hata olduğu söylenerek sipariş iptal edi
Kredi Kartına Çekilen Ücretin Puanla Ödenmemesi Ve Geri İadesinin Gecikmesi
17.09.2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık Altınova Merkez Mah. İ̇nönü Caddesi No:57 adresindeki Şok market şubesinden topla...m 244,68 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken kasadaki personele, ödememin kredi kartımdaki puanlardan çekilmesini özellikle söyledim ancak buna rağmen tutar doğrudan ka
Şok Market Pijamasında Renk Sızması Ve İade Reddi
"257 Talas Yenidoğan Şok market arkadaşlarına öncelikle Elif hanım'a çok teşekkür ederim sorunumu bir gün içinde hemen çözüme ulaştırdı sadece Elif hanım ve mağazadaki bayan arkadaşlar fazlasıyla yardımcı oldular onlara çok teşekkür ederim"
Kayseri Talas Yenidoğan Şok market şubesinden kalpli bir pijama takımı satı...n aldım. Ürüne 399 TL ödemeyi kartla yaptım. Pijamayı giydiğimde hem vücudu
Şok Siparişimde Yerli Muz Eksik, İade Veya Yeniden Gönderim Talebim Cevapsız
"Benimle iletişime geçen Elif Hanıma nezaketi ve sorunu hızlıca çözdüğü için teşekkür ederim"
01.01.2026 tarihinde saat 12.12’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim ...5368****55 numaralı siparişimde yerli muz eksik gönderildi. Durumu fark ede
Şok Marketler'den Şikayetçiyim
"Teşekkürler."

"Sorun uzun uğraşlar sonucu düzeltildi. Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94















