Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Şok Market'te Kart İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34831021

Şok Market'te Kart İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Davut

Şok Marketler

10 Ocak 18:23

166

30 Aralık tarihinde Şok market ’te yaptığım bir işlemle ilgili para iadem hala karta yapılmadı. İade işlemi için kayıt oluşturuldu, müşteri temsilcisi de talebin alındığını söyledi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

İşleme ait fişim ve işlem bilgilerim elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Buna rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Şok market ’ten, ilgili işlem için kartıma ait para iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

10 Ocak 18:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Davut

10 Ocak 18:30

Aynen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market’te Çift Çekim Mağduriyeti Aylardır Giderilmiyor, İade Bekliyorum

Umutcan

Şok Marketler

21 Aralık 2025 12:32

548

11.10.2025 tarihinde Şok market ’ten yaptığım alışveriş sırasında banka kartımdan iki kez çekim yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödeme anında kartımdan ilk çekim yapılmasına rağmen kasiyer, işlemin sisteme düşmediğini söyleyerek kartımı ikinci kez çekti. O anda bana, ilk çekimin aynı gün için...

sok-markette-cift-cekim-magduriyeti-aylardir-giderilmiyor-iade-bekliyorum-1.jpg

2 Destek

Şok Market'te Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Yapılmıyor

Beyza

Şok Marketler

12 Haziran 2025 07:10

2.635

2 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’ten yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. İlk işlemde pos cihazının ödemeyi almadığı söylendi. Kasiyer tarafından. İkinci denemede de aynı durum yaşandı. Üçüncü işlemde ise ödeme başarılı oldu. Ancak, sonrasında kart ekstremi ...

5 Destek

3 Yorum

İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Melike

Şok Marketler

23 Haziran 2025 08:30

721

Şok Market'ten internet üzerinden alışveriş yaptım. 14 Haziran'da sipariş verdim, eve teslim tarihi 15 Haziran olarak belirtilmişti. Bekledim fakat siparişim gelmedi. 16 Haziran'da siparişimi iptal ettim. Bugün sekizinci günüm ve hâlâ param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenecekl...

iade-surecinin-uzamasi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Şok Marketler 'te Çift Çekim Sorunu Ve İade Gecikmesi

Merve

Şok Marketler

05 Ekim 2024 14:37

217

Şok marketten alışveriş yaptım. Çift çekim işlem oldu. Çalışanlar " daha önce de böyle bir durum yaşadıklarını en geç 3 saat içinde para iadesinin kartıma yapılacağını" söylediler. Fakat 1 ay oldu. Param yatmadı. Markete gidiyorum çalışanlar benim fişimle merkeze maile attıklarını söylüyorlar ama me...

Betül sonucu yetersiz buldu

Şok Market Online Siparişimde İade Sorunu Ve Uzayan Mağduriyet

Betül

Şok Marketler

08 Eylül 2025 15:30

621

26.08.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden toplamda 2714,35 TL banka kartımdan ve 104 TL Win hesabımdan olmak üzere birçok ürün siparişi verdim. Ancak, sistemsel bir sorun nedeniyle siparişim otomatik olarak iade sürecine düştü. Kartımdan ve Win hesabımdan ödemeler çekildiği halde, aradan 15 g...

1 Destek