to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık Altınova Merkez Mah. İ̇nönü Caddesi No:57 adresindeki Şok market şubesinden toplam 244,68 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken kasadaki personele, ödememin kredi kartımdaki puanlardan çekilmesini özellikle söyledim ancak buna rağmen tutar doğrudan kartımdan para olarak çekildi.
Bunun üzerine aynı anda iade yapılmasını ve ödemenin puanlarımdan çekilmesini talep ettim. Kasiyer, alışverişimi iade aldı fakat kredi kartına iadenin 10 günü bulabileceğini söyledi. 17.09.2025 tarihinde şubede iade işlemi yapılmasına rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı.
O günden bu yana en az 10 kez çağrı merkezini arayarak durumu anlattım, her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen 4 aydır hiçbir işlem yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Kurumsal bir marketten alışveriş yapmış olmama rağmen, hem hatalı işlem düzeltilmedi hem de para iadem hâlâ yapılmadı. Ayrıca o şubenin bulunduğu ilde ikamet etmiyorum, orası yazlık bir bölge ve olay tatildeyken gerçekleştiği için şubeye tekrar gitme imkanım da yok.
Fiş numaram 0138’tir. 17.09.2025 tarihinde şubede başlatılan iade işleminin derhal sonuçlandırılmasını ve 244,68 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’ten yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. İlk işlemde pos cihazının ödemeyi almadığı söylendi. Kasiyer tarafından. İkinci denemede de aynı durum yaşandı. Üçüncü işlemde ise ödeme başarılı oldu. Ancak, sonrasında kart ekstremi ...
25.10.2025 tarihinde Sivas Kılavuz Mahallesi’indeki Şok 5757 şubesinden toplam 1.419,17 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken kredi kartımdaki puanları kullanmak istedim. Kasada önce kartımdan 682,88 TL çekim denendi, işlem yapılamadığını söylediler ve ardından iki farklı kredi kartımdan sırasıy...
06.09.2025 tarihinde Nazilli 8849 numaralı Şok Market'ten 45 liralık alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, Paraf kredi kartımdan 18,52 lira puan kullandı. Fakat Şok Market'in yazarkasası fiş vermediği için, kasiyer 'bizim sistemden çekmedi' diyerek daha sonra ürün bedelinin tamamı olan 45 lirayı da kr...
28/08/2024 tarihinde, Çanakkale Lapseki’deki 11741 numaralı Şok market şubesinde saat 20.45 civarında alışveriş yaptım. Ekmek, yumurta ve süt gibi temel ihtiyaçlarımı almak için Ziraat Bankası kredi kartımı kullandım. Kasada temassız ödeme yaptım, kartımdan 350,75 TL tutar çekildi. Ancak kasiyer ve ...
04.09.2024 tarihinde Mersin Susanoğlu’ndaki 455 numaralı Şok Market şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 16 TL yerine 1.640 TL çekildi. Buraya tatile gelmiştim ve şu anda da sadece 4 günlüğüne tekrar buradayım. Durumu hemen fark edip mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yorumlar