5
Çözüldü
1 Haziran 17:58219
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler müşteri
19.795 şikayet
5
Çözüldü
Şok Market Lezzeti Antep Künefesi Sert Peynir Ve Kötü Lezzet, İade Talebi
1 Haziran 17:58253
Seydişehir Kızılcalar Mahallesi Şok market şubesinden bugün aldığım Lezzeti... Antep künefeden hiç memnun kalmadım. Ürünü fırında yaklaşık 10 dakika pişi
4
Çözüldü
Şok Market Esertepe Şubesinde Küflü Hindistan Cevizi Satışı Ve Sağlık Riski
1 Haziran 16:51176
"Teşekkürler"
4
Çözüldü
Şok Market Çep Şok Siparişinde Dondurma Eksikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1 Haziran 15:16209
"12 Mayıs’ta Kuşadası’nda Şok market ’ten sipariş verdim, 221 TL tutarındaki dondurmalar eksik geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mail attım, hiçbir geri dönüş almadım. Bugün müdürün beni arayacağı söylendi ancak iletişime geçilmedi. Sonrasında müşteri hizmetleri aradı ve sorunum çözüldü, teşekkür ederim. 15 günlük yasal sürenin geçmesi üzerine ürünü başka bir marketten aldım."
12 Mayıs’ta Kuşadası’nda bulunan Şok market ’in “Çep Şok” uygulaması üzerin...den sipariş verdim. Siparişim eksik teslim edildi ve özellikle 221 TL tutar
5
Çözüldü
Şok Marketinde Kaba Personel Davranışı Müşterileri Rahatsız Ediyor
1 Haziran 13:44209
Aydın Efeler Zeybek Mahallesi’indeki Şok market şubesine sık sık gidiyorum ...ancak mağazada çalışan bir personelin tavrından dolayı artık ciddi anlamda
5
Çözüldü
Şok Marketler Patatesinde Plastik Parça Keşfi
1 Haziran 13:25241
"Yağmur hanım çözüme ulaşmak için benimle gayet güzel ilgilendi. Konuşma tarzı yardımcı olması gayet hoştu teşekkürler yagmur hanım"
Şok Şubesinde Tarihi Geçmiş Sucuk Satışı: Çocuk Sağlığı Risk Altında
1 Haziran 12:48239
İzmir mtk Çamdibi Şok şubesinden dün Market marka dana ısıl işlem görmüş sucuk satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtık,... sucuktan ufak bir parça 2 yaşındaki kızım yedi. Sonrasında paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda 23.04.2025 tarihli olduğunu ve ürünün son kullanma tarihinin geçmiş
4
Çözüldü
Kırık Bulaşık Makinesi İade Ücreti 12500 TL Ödenmedi
1 Haziran 12:48158
"Geçte olsa çözümlendi teşekkürler"
Mağaza Müdürünün Kaba Ve Saygısız Tutumu
31 Mayıs 23:47199
30.05.2026 tarihinde Trabzon Of Kalyon şok mağazanızda bardak reyonunu incelerken ürünlerden biri yere düşerek kırıldı. ...Ürünü kasıtlı olarak düşürmedim, ürünün bulunduğu yerde yeterince sabit ve güvenli şekilde durmadığını düşünüyorum. Asıl yaşadığım sorun, kırılan ürün değil mağaza müdürünün konuy
Şok Market Kasiyerinden Hakaret Ve Fiyat Çarpıtması
31 Mayıs 22:50348
30.05.2026 tarihinde Samsun İlkadım Çatalarmut Mahallesi Işınsı Sokak (Gökberk Kışlası – Gümüşkent Sitesi arkası) Şok ma...rket şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. O akşam kapanış saatlerine yakın bir zamanda alışveriş yaparken kasada görevli personelin hakaret içerikli ve saygısız tavrı
Öne ÇıkanKonular
Sipariş Hazırlanmadı, Ödeme Çekildi Ve Teslim Edilmedi
31 Mayıs 22:44280
31.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Manisa Salihli bölgesi için kredi kartımla ödeme yaparak randevulu a...lışveriş oluşturdum. Teslimat saati olarak 21:00–22:00 aralığını seçtim. Saat 22:00 olduğunda siparişimin gelmek üzere olup olmadığını kontrol ettiğimde, siparişin henüz hazırlanma
Şok Market POS Hatası Nedeniyle Çifte Ödeme Ve Geri Ödeme Sorunu
31 Mayıs 22:00244
13.04.2026 tarihinde Çınarlı Mahallesi Şehit Osman Caddesi Erdinç Sokak’taki Şok market şubesinden yaptığım alışverişin ...ödemesi sırasında pos cihazıyla ilgili bir problem yaşadım. Ödeme esnasında sistemde hata olduğu söylendi, ancak İş Bankası kartımla yaptığım işlemden hesabımdan 446,50 TL çekilmiş
İlk Kullanımda Kırılan Valiz Kulpu İçin Ücret İadesi Talebi
31 Mayıs 20:13918
"Merhaba Hızlı gere dönüşünüz için Teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
31 Mayıs 19:0454
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
1
Şok Market’te Satılan Küflü Börekler Sağlık Riski Oluşturdu
31 Mayıs 17:16194
Isparta Merkez Davraz Mahallesi’nde Bilali Habeş Camii karşısındaki Şok market şubesinden yaklaşık 10 gün önce her zaman... yaptığım gibi pişmiş börek aldım. Bu şubeden neredeyse her gittiğimde 10–15 tane börek alan bir müşteriyim. Ancak bu sefer aldığım börekler sert, kuru ve küflü çıktı. Durumu yerke
1
Üç Siparişte Tekrarlanan Teslimat Problemleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
31 Mayıs 16:55207
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden online market alışverişi yapıyorum fakat üst üste üç siparişimde yaşadığım sorunlar ned...eniyle artık kasıtlı bir ihmal olduğunu düşünmeye başladım. İlk siparişimde ürünlerde gramaj eksikliği olmasına rağmen bu durum hiçbir şekilde telafi edilmedi. İkinci siparişimde
5
Çözüldü
Şok Markette Vaad Edilen 650 TL Win Puanı Yüklenmedi
31 Mayıs 15:26412
15 Mayıs 2026 tarihinde Elazığ Akıncı Caddesi Şok market’ten tek seferde ya...klaşık 650 TL tutarında elektrikli süpürge ve ankastre set alışverişi yaptı
Şok Mağazasındaki Zorunlu Çift Poşetleme Ve Tek Ekmek Satın Alımının Engellenmesi
31 Mayıs 13:57206
26 Mayıs 2026 arife günü Düzce Gazhane Caddesi’indeki Şok mağazanızda ekmek alırken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Bu mağazaya ekmek getiren kişi, daha önce de birkaç kez getirdiği ekmekleri öne çekip diğer ekmekleri geri plana itiyordu. Mağaza çalışanları kendisini uyardığında ise çalışa
1
Son Kullanma Tarihi Saatler İçinde Dolacak Mantar Ürünü Gönderildi
31 Mayıs 10:32245
30.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimde yer alan mantar ürününün son kul...lanma tarihinin 31.05.2026 olduğunu gördüm. Yani siparişimin tesliminden sadece saatler sonra son kullanma tarihi dolacak bir ürünü tarafıma göndermişler. Bu kadar kısa sürede son
4
Çözüldü
Şok Markette Cepte Şok Kredisi Yüklenmedi Ve Poşet Ücreti Haksız Kesildi
31 Mayıs 09:38240
"Çok hızlı iletişime geçildi ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Şok markette alışveriş yaptım; cuma günü olması sebebiyle kasiyer bana, cep...te Şok ile 1250 lira üzeri alışverişlerde 125 TL cepte Şok’a yükleme olacak
4
Çözüldü
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Yumurta Teslimatı Ve Değişim Reddi
31 Mayıs 04:29249
"Şikayetim ile ilgilenip sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim."
Kasiyerin Hakaretli Davranışı Şikayet Edildi
30 Mayıs 22:30265
30.05.2026 akşam saatlerinde Samsun Çatalarmut Mahallesi’indeki Şok şubenizde, çıkış kapısına yakın kasada görevli kasiy...erin müşteriye karşı tavrından dolayı şikayetçiyim. Eşim kasada indirimli bir sakızın etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyat farklı olduğu için “40 TL mi? ” diye sormuş. Bu soru üz
Şok Online’da Teslim Edilmeyen Yumurta Ve Süresi Geçmiş Mantar İçin İade Talebi
30 Mayıs 22:26251
30.05.2026 tarihinde Şok market Online üzerinden verdiğim 7213046216 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipari...şimde bulunan yumurta hiç teslim edilmedi, buna rağmen tarafıma herhangi bir tam ücret iadesi yapılmadı. Teslim edilen ürünlerden mantarın ise son tüketim tarihinin 4 gün önce geçm
1
Şok Market Personelinin Müşteriye Saygısız Davranışı
30 Mayıs 20:08258
30.05.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 arasında Kocaeli Körfez Esentepe Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde son derece r...ahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada çalışan iki bayan personel, müşterinin giyim tarzını alaycı tavır ve ifadelerle küçümseyen, saygı sınırlarını aşan bir davranışta bulundu.
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93