to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Cepte Şok Kredisi Yüklenmedi Ve Poşet Ücreti Haksız Kesildi
Şok markette alışveriş yaptım; cuma günü olması sebebiyle kasiyer bana, cepte Şok ile 1250 lira üzeri alışverişlerde 125 TL cepte Şok’a yükleme olacak, dedi. Tamam dedim; ancak tutar 4 TL eksik kaldı. Bunun üzerine kasiyer, bana 4 tane ekstra poşet verirsem limiti tamamlamış olursunuz, dedi. Ben de kabul ettim; ancak QR kodunu okutmasına rağmen 125 TL bakiyesi cepte Şok’a tanımlanmadı. Bunun üzerine bana, sistemde yoğunluk vardır, yarın yatar, dedi; ancak hiçbir şekilde yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana poşetlerin dahil edilmediğini söyledi. Peki, bana kasiyer almadığım halde 4 poşetin ücretini neden ödetti? Şok markette kimsenin kimseden haberi yok ve benim hakkımı yediler?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çok hızlı iletişime geçildi ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
