to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesinde Personelin Tutumu Ve Çelişkili Yanıtlarla Oyalama
Antalya Kepez Güneş Mahallesi Ö*** B******* Caddesi üzerindeki şok şubesinde mağduriyet yaşadım. Kasadaki kadın personelin tutumu ve yanlış reyon bilgilendirmesi hakkında e-posta ile şikayet oluşturdum. Ancak süreç tam bir oyalamaya dönüştü.
Açık Adrese Rağmen Bahane Üretildi: Caddede tek şube olmasına rağmen ısrarla mağaza kodu ve telefon numarası istendi.
Çelişkili Yanıtlar Verildi: 12 Ağustos’ta "İnceleme devam ediyor" dediler. Haftalar sonra ise en başa dönüp tekrar telefon numarası istediler.
Yazılı Yanıttan Kaçınıldı: Şikayetin Kepez Bölge Sorumlusuna iletilmesini ve sonucun yazılı bildirilmesini istedim. Hiçbir somut adım atılmadı.
Açık adres ve tüm detaylar ellerinde mevcuttur. Telefon numarası vermediğim gerekçesiyle şikayet geçiştirilmektedir.
İlgili şube ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sonucun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
