to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Personelin Saygısız Tavırları Ve Çalışmayan Kasa
Adana Seyhan’da bulunan kodu 12992 olan Şok market şubesine bugün uğradım. Her zaman aldığım konserve sarmayı yerinde bulamayınca kasada duran iki kişiden yardım istedim. Bir kişi çalışıyordu, diğeri oturuyordu. Seslendim, yanımıza gelme zahmetinde bile bulunmadan uzaktan “kalmadı” diye cevap verdi. Buna rağmen ürünü raflarda kendim buldum ve kasaya yöneldim.
Kasaya geldiğimde önümde müşteri yokken kasanın boş olduğunu gördüm. Kasada oturan görevli buna rağmen bu kez de kasanın çalışmadığını, beklemem gerektiğini son derece lakayıt bir tavırla söyledi. Bu durum üçüncü kez başıma geliyor. Ezan okunmak üzereydi, namaza yetişmem gerekiyordu, yoksa beklerdim; ancak hem ürün konusunda ilgisizlik hem de kasa konusunda aynı rahat ve umursamaz tavır beni gerçekten çok sarstı, elim ayağım titredi. Müşteri olarak çalışanların peşinden koşmak, sesimi yükseltmek zorunda değilim.
Şubenizdeki personelin müşteriye karşı bu ilgisiz, saygısız ve lakayıt tutumunun kamera kayıtları incelenerek görülmesini ve sorumlu personelin disipline sevk edilmesini, ayrıca kasalar boşken müşterilerin gereksiz yere bekletilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
