to read complaints and reviews, or file yours.30.08.2026 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden 5335****07 sipariş numarası ile Grundig GQ750A 65 QLED Google TV satın al...dım. Satın aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmem oldu. İlk iki görüşmede de siparişimin Yurtiçi Kargo ile 04.09.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça ifade edildi.
Uzun süredir evime düzenli olarak Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapıyorum. Ancak neredeyse her siparişimde ta...rafıma çürük, bozuk veya ayıplı ürünler teslim ediliyor. Son olarak 2 Eylül saat 15:44 civarında verdiğim siparişte teslim edilen tost ekmeği küflü, satın aldığım mantarlar ise ezi
02.09.2026 tarihinde saat 18:22 sularında Çaycuma/Zonguldak Şok market İstasyon Şubesi’nden 1.414,30 TL tutarında alışve...riş yaptım. Kasada ürünler geçildikten sonra Cepte Şok uygulamamı açıp telefonumu okutarak kampanyadan faydalanmak için beklerken, kasada görevli olan erkek personel kendi telefonu
Bugün Şok market ’ten aldığım Conitta Waffle Chocolate ürününün ambalajında 4 adet yazmasına rağmen paketten yalnızca 3 ...adet çıktı. Ürünü açtığımda eksik adetle karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu. Ürünü severek alan bir tüketici olarak, bu tür paketleme hatalarının marka
26 Ağustos saat 20.50 civarında Necip Fazıl Mahallesi’indeki Şok market şubesinden yaklaşık 545 TL tutarında, kredi kart...ı ile alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde “ilk üyelere özel 500 TL alışverişe win puan hediyesi” kampanyasından faydalanmak istiyordum ancak alışveriş sonrasında hesabıma herhang
"Şikayet bildirdiğim günün sonunda arandım sonrasında talebim olumlu karşılandı. Müşteri memnuniyetine önem verildi iki tarafta kazandı teşekkürler Şok market"
"Bir daha benzer bir süreç yaşamamak ve bu kadar uğraşmamak adına geç de olsa sorun giderildiği için teşekkür ederim."
15.08.2026 günü saat 17.00 civarında Battalgazi şubesindeki Şok marketten Taşkale marka pişmaniye aldım. Ürünü aldıktan ...sonra son kullanma tarihine bakmadığım için çocuğum bu üründen yedi, ardından paketi kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu ve görüntüsünün de bozuk olduğunu fark
7 Ağustos 2026 tarihinde cepşok Market üzerinden kızım için plaj Barbie ürününü 800 TL tutarla sipariş ettim. Sipariş ek...ranında “Siparişiniz alındı” ibaresi görünmesine ve sipariş numaram 1416921866 olmasına rağmen, barkod problemi olduğu söylenerek ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bugün saat 12.00 civ
31 Temmuz tarihinde İzmir Buca’da Cepte Şok üzerinden toplam 1.688 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde bir p...aket Orkid Ultra, “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında görünüyordu. Ancak siparişimde kampanyadaki hediye ürünüm gönderilmedi ve ürünün tedarik edilemeyeceği, ücret iadesi
"Sorun çözüldü teşekkürler ederim"
12.07.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 9786652500 numaralı randevulu teslimat siparişini gece saat 02.00 civarınd...a verdim. Teslimat aralığı olarak aynı gün için 09.00–21.00 saatleri seçiliydi. Tüm gün boyunca siparişimi bekledim, uygulamada sadece “Siparişiniz teslimatı için hazırlanacak” ifa
Uzun süredir Şok market ’ten gelen kampanya SMS’leri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır haftada iki defa... düzenli olarak “1000 TL ve üzeri alışverişe 150 TL hediye winpara” içerikli mesajlar geliyor. Bu kampanyanın koşullarını yerine getirmeme rağmen winpara yüklemeleri yapılmıyor. S
"Şikayet var ailesine teşekkür ederim Sayenizde sorunun çözümlendiğini görüyorum Ürün tarafıma maalesef çok geçte olsa ulaştı… Sizlere teşekkür ederim"
02.02.2026 tarihinde saat 13:18’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 256 GB 13 inç Macbook Air satın aldım. Tahmini teslima...t süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 38.071,91 TL tutarındaki ödemeyi 4 taksit o
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi bölge...sine verilen siparişlerimde neredeyse her seferinde eksik ürün sorunu yaşıy
28 Haziran 2026 tarihinde Hatay Çekmece Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden Ülker marka 9 Kat Kat ürününden 9 adet sat...ın aldım. Eve gelip ürünü açmadan önce ambalajını kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 20.05.2026 olduğunu gördüm. Yani ürünün son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen raflar
Üsküdar Selvilik Caddesi Şok mağazasını şikayet etmek istiyorum. Pluxee gift hediyem var; belirttiğim Şok mağazasında da...ha önce kullandım, fakat şu an çalışanlar resmen kullanmak istemez gibi birbirine bakıp, kullanmak istemediklerini belirten bir mimikle hata veriyor. Sistem kullanamıyoruz diyor; t
03.06.2026 ve 12.06.2026 tarihlerinde Denizli Serinhisar Şok Marketler şubesinde Pluxee dijital hediye çeki kodlarımı ku...llanmak üzere işlem yapmak istedim. Ancak her iki ziyaretimde de mağaza personelinin bu konuda temel işlem bilgisine dahi sahip olmaması nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem
11.06.2026 tarihinde saat 20.24 civarında İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Osmanlı Caddesi No: 52/8 adresinde... bulunan, şube numarasının muhtemelen 5424 olduğunu düşündüğüm Şok market şubesinde son derece saygısız ve kaba bir muameleyle karşılaştım. Fiş numaram 360’tır. Kasaya geçtiğimde k
2 Haziran tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, tarafıma SMS ile iletil...en “1000 TL alışverişe 200 Win para” kampanyasına güvenerek 1060 TL tutarın
Şok Villalar Mağazası’ndan yaklaşık 3 gün önce akşam saatlerinde aldığım dondurmanın son kullanma tarihinin geçmiş olduğ...unu, ürünü eve gelip tükettikten sonra fark ettim. Tarihi geçmiş gıda ürününün satışa sunulmuş olması hem sağlık açısından hem de tüketici olarak benim açımdan büyük bir sorumsuzlu
"Ceren hanım yardımcı oldu, teşekkürler."
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.03’te Şok market ’ten “Son 1 gün! Mağazalar...ımızdan ve Cepte Şok’tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win pa
"Kupon yatacakmış yerine Umarım en kısa sürede yatirirlar. Çok teşekkür ediyorum ilginiz için ❤️"
Bugün kızım Mimarsinan Mahallesi’indeki Şok market ’ten bana sürpriz yapmak için Havit Anc Headphones H652BT model kulak...lığı almış. Hediyeyi görünce kızımı kırmamak için paketi açıp kulaklığı denedim ancak ürünü kesinlikle beğenmedim. Kısa bir süre kullandıktan sonra, yaklaşık 2 saat içinde kulaklığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
