"Sorun çözüldü teşekkürler ederim"
Şok Marketler hediye
379 şikayet
Cepte Şok’tan Teslimat İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
12.07.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 9786652500 numaralı randevulu teslimat siparişini gece saat 02.00 civarınd...a verdim. Teslimat aralığı olarak aynı gün için 09.00–21.00 saatleri seçiliydi. Tüm gün boyunca siparişimi bekledim, uygulamada sadece “Siparişiniz teslimatı için hazırlanacak” ifa
Video Şikayetler
Winpara Yüklemesi Yapılmayan Kampanya SMS’leri Nedeniyle Şok Market’te Mağduriyet
Uzun süredir Şok market ’ten gelen kampanya SMS’leri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır haftada iki defa... düzenli olarak “1000 TL ve üzeri alışverişe 150 TL hediye winpara” içerikli mesajlar geliyor. Bu kampanyanın koşullarını yerine getirmeme rağmen winpara yüklemeleri yapılmıyor. S
Teslim Edilmeyen Macbook Air Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Şikayet var ailesine teşekkür ederim Sayenizde sorunun çözümlendiğini görüyorum Ürün tarafıma maalesef çok geçte olsa ulaştı… Sizlere teşekkür ederim"
02.02.2026 tarihinde saat 13:18’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 256 GB 13 inç Macbook Air satın aldım. Tahmini teslima...t süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 38.071,91 TL tutarındaki ödemeyi 4 taksit o
Cepte Şok Siparişlerinde Tekrarlayan Eksik Ürün Ve İade Sorunu
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi bölgesine verilen siparişlerimde neredeyse her sef...erinde eksik ürün sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki senedir hemen hemen her siparişimde bazı ürünler teslim edilmiyor ancak ödemeyi kredi kartıyla tam olarak yapmış oluyorum. Eksik g
Şok Market’te Satılan Ülker 9 Kat Kat Ürünün Süresi Geçmiş Olması
28 Haziran 2026 tarihinde Hatay Çekmece Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden Ülker marka 9 Kat Kat ürününden 9 adet sat...ın aldım. Eve gelip ürünü açmadan önce ambalajını kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 20.05.2026 olduğunu gördüm. Yani ürünün son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen raflar

Şok Mağazasında Pluxee Gift Kullanımının Reddedilmesi Ve Üç Kez Tekrarlanan Kötü Personel Tavırları
Üsküdar Selvilik Caddesi Şok mağazasını şikayet etmek istiyorum. Pluxee gift hediyem var; belirttiğim Şok mağazasında da...ha önce kullandım, fakat şu an çalışanlar resmen kullanmak istemez gibi birbirine bakıp, kullanmak istemediklerini belirten bir mimikle hata veriyor. Sistem kullanamıyoruz diyor; t
Şok Market Şubesinde Pluxee Hediye Çeki Kullanılamaması Ve Personel Bilgisizliği
03.06.2026 ve 12.06.2026 tarihlerinde Denizli Serinhisar Şok Marketler şubesinde Pluxee dijital hediye çeki kodlarımı ku...llanmak üzere işlem yapmak istedim. Ancak her iki ziyaretimde de mağaza personelinin bu konuda temel işlem bilgisine dahi sahip olmaması nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem
Şok Market Şubesinde Saygısız Ve Kaba Personel Davranışı
11.06.2026 tarihinde saat 20.24 civarında İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Osmanlı Caddesi No: 52/8 adresinde... bulunan, şube numarasının muhtemelen 5424 olduğunu düşündüğüm Şok market şubesinde son derece saygısız ve kaba bir muameleyle karşılaştım. Fiş numaram 360’tır. Kasaya geçtiğimde k
Cepte Şok Kampanyasında 200 Win Para Yüklenmedi
2 Haziran tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, tarafıma SMS ile iletil...en “1000 TL alışverişe 200 Win para” kampanyasına güvenerek 1060 TL tutarın
Geçmiş Son Kullanma Tarihli Dondurma Satışı Ve Mağazanın İlgisiz Tutumu
Şok Villalar Mağazası’ndan yaklaşık 3 gün önce akşam saatlerinde aldığım dondurmanın son kullanma tarihinin geçmiş olduğ...unu, ürünü eve gelip tükettikten sonra fark ettim. Tarihi geçmiş gıda ürününün satışa sunulmuş olması hem sağlık açısından hem de tüketici olarak benim açımdan büyük bir sorumsuzlu
Kampanya Şartlarını Yerine Getirmesine Rağmen Win Parası Hesaba Yüklenmedi
"Ceren hanım yardımcı oldu, teşekkürler."
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.03’te Şok market ’ten “Son 1 gün! Mağazalar...ımızdan ve Cepte Şok’tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win pa
Saçları Dökülen Bebek Oyuncağı İçin Değişim Ve Özür Talebi
"Kupon yatacakmış yerine Umarım en kısa sürede yatirirlar. Çok teşekkür ediyorum ilginiz için ❤️"


Kısa Sürede Kullanılan Kulaklık İçin İade Reddi Ve Fiş Yokluğu Şikayeti
Bugün kızım Mimarsinan Mahallesi’indeki Şok market ’ten bana sürpriz yapmak için Havit Anc Headphones H652BT model kulak...lığı almış. Hediyeyi görünce kızımı kırmamak için paketi açıp kulaklığı denedim ancak ürünü kesinlikle beğenmedim. Kısa bir süre kullandıktan sonra, yaklaşık 2 saat içinde kulaklığ

Şok Markette Tekrarlayan Fiyat Hatası: Çikolata Raf Fiyatı 59,90 TL, Kasada 65 TL
Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinde uzun süredir aynı problemle karşılaşıyorum. Kahve Dünyası Bi...tter kalpli çikolatanın rafta fiyatı 59,90 TL yazdığı halde kasada 65 TL olarak geçiriliyor. Bu durum tek seferlik değil, sürekli tekrar eden bir uygulama haline geldi. Konu ile i
Cepte Şok’ta 200 TL Hediye Puanı Alınamadı Ve İade İşlemi Tamamlanmadı
22 Mayıs’ta Cepte Şok uygulamasından Şişli Harbiye şubesinden teslim almak üzere 2.033,50 TL tutarında alışveriş yaptım.... 2.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL hediye puan kampanyası vardı ancak aynı gün içinde bir kişiye sadece bir kere hediye puan verildiğini, bu nedenle puan yüklemesi yapılmayacağın
Win Hesabına 125 TL Hediyenin Yüklenmemesi
Adana Seyhan Cemalpaşa’daki Şok market şubesinden 22.05.2026 tarihinde saat 12:03 civarında yaptığım alışverişte, Win he...sabıma 125 TL hediye tanımlandığı söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen bu 125 TL hesabıma yüklenmedi. Aynı müşteri hesabında kayıtlı 5457****75 numaralı telefonumu kullanıyoru
Kreuzer Kablosuz Kulaklıkta İlk Kullanımda Bluetooth Bağlantı Arızası
Şok marketten hediye olarak alınmış olan Kreuzer marka kablosuz kulaklıkta, ilk günden beri Bluetooth bağlantı sorunu ya...şıyorum. Kulaklık yaklaşık 1,5 ay önce alınmış, bana hediye edildiği için hangi şubeden alındığını bilmiyorum. Ürünü kullanmak için yeni deneme fırsatım oldu ve o anda sorunu fark


Şok Market’ten Sürekli Gelen Kampanya SMS’leri İptal Edilemiyor
Şok market ’ten, daha önce SMS iznini reddetmiş olmama rağmen hâlâ sürekli kampanya mesajları almaya devam ediyorum. Mes...ajlar genelde “Son 1 Gün, mağazalarımızdan veya Cepte Şok’tan 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para hediye” şeklinde kampanya duyuruları içeriyor ve sonunda “SMS almak istemiyor
Dondurulmuş Patatesin İçinde Çürük Patates Bulundu: Hijyen Ve Kalite Şikayeti
Bugün Şok market ’ten aldığım İzmir İnci marka 1 kg “ince çıtır patates” dondurulmuş ürünün içinden çürük patates çıktı.... Donuk bir üründen böyle bir sorunla karşılaşmak hem hijyen hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası tedirgin etti. Fişimi kaybetmiş olsam da ürün henüz b


Yoğurtta Plastik Parça Bulduk, Çözüm Sözü Verildi Ama Yükleme Yapılmadı
02.05.2026 tarihinde Ümraniye İstiklal Mahallesi Kavaklıdere Caddesi’indeki Şok market şubesinden Mis yarım yağlı yoğurt... satın aldım. Yoğurdu açtığımda içinden plastik bir madde çıktığını gördüm. Gıda ürünü içinde böyle bir yabancı madde çıkması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edi

Şok Marketler Seni Özledik Kampanyasında 150 Win Hediye Almadım
"Geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler."
18.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden “Seni Özledik” kampanya...sı kapsamında 1.028 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında
Şok Market'ten Aldığım Sürpriz Yumurtada Hatalı Figür Ve Uyumlu Stand Eksikliği
Bugün öğle saatlerinde Hürriyet mahallesindeki Şok market şubesinden arkadaşlarımla birlikte Bonibox sürpriz yumurta ald...ık. Arkadaşlarımın yumurtalarından güzel ve sorunsuz hediyeler çıkarken, benim yumurtamın içinden çıkan figür hatalıydı. Figürün yanında üç adet stand bulunuyor fakat bu stantları
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
























