to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan günü Balıkesir Karesi’den Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.367,45 TL tutarında sipariş vermek istedim. Siparişi oluşturma aşamasında sistem siparişi iptal etti, fakat buna rağmen kartımdan ücret çekildi ve siparişim onaylanmadı.
O günden bu yana toplam 4 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ve banka ekran görüntülerini e‑posta yoluyla ilettim. Buna rağmen yaklaşık 6 gündür tutar tarafıma iade edilmedi. Son olarak 20 Nisan’da yaptığım görüşmede de sadece konuyla ilgilendiklerini söylüyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor.
Kendi sistemlerindeki hata yüzünden mağdur edilmek istemiyorum, bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kartımdan çekilen tutarı kullanamıyorum. Kartımdan çekilen 1.367,45 TL’nin en kısa sürede, hiçbir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Şubat 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi yapmak istedim. İşlem sırasında sipariş uygulamada oluşmamış olmasına rağmen ...
07.03.2026 Cumartesi günü Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken aynı işlem üç kez tekrarlandı; her seferinde hesabımdan para çekilmesine rağmen sipariş oluşmadı. Bu işlemlerden 2 adet 963,50 TL ve 1 adet 1.053,65 TL olacak şekilde toplam üç çekim yapıldı; ancak sadece 963,50 TL tu...
19 Aralık tarihinde saat yaklaşık 06.30 sularında Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim onaylandı, Yapı Kredi banka kartımdan yaklaşık 1.179 TL tutarında ödeme anında çekildi; ancak hemen ardından siparişim iptal edildi. Buna rağmen tutar hesabıma geri yatırılmadı. Yaklaşık 15 ...
6 Ekim tarihinde Balıkesir/Burhaniye’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 9.976 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim online olarak iptal edildi ve sadece elimde Yapı Kredi banka kartından yapılan ödemenin dekontu kaldı. Sipariş numaram sistemden silindiği için elimde yok. Siparişin iptal edilme...
Yorumlar