to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Marketler'den alınan bozuk PS5 ve bitmeyen iade çilesi
16.04.2026 saat 19:55'te sipariş verdiğim PS5, 21.04.2026 günü saat 14:12'de teslim aldığım siparişim; akşam kurulumunu yaptığımda ekranda nokta nokta izler, hata kodları verdi, hiçbir şekilde oyun oynanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlerinden o kadar habersizler ki, servis diyerek 3 tane numara verdiler. 3 gün boyunca oyaladılar, biz onlarla çalışmıyoruz dediler. Online üzerinden iade talebi oluşturdum; 24.04.2026 saat 12:40'da ellerine ulaştı. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerine ulaşıp iade talebine rağmen günlerdir tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Param iade edilmedi ve karşımdaki muhatap bulunamıyor.
Bu süreçte oğlum her gün PlayStation Türkiye beklentisiyle ağlayarak ciddi bir mağduriyet yaşıyor. Maddi kaybımın yanı sıra ailece yaşadığımız bu manevi yıpranmanın telafisi yoktur. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.
22.09.2025 tarihinde Şok internet üzerinden 3.499 TL ödeyerek Sony ps5 oyun kolu satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için prosedür gereği teknik servise gönderdim. İnceleme sonucunda 03.10.2025 tarihinde tarafıma gelen evrakta ücret iadesi yapılacağı belirtildi ve referans numarası olarak 5283 verildi...
Şok market üzerinden PS5 siparişinde bulundum 7 gündür kargo bilgisi eklenecektir diye oyalıyorlar. Yurtiçi Kargo'yu aradığımda da sizin adınıza ve numaranıza oluşturulmuş bir sipariş yoktur dendi. Müşteri hizmetleri talep oluşturmaktan başka çözümleri yok hiçbir alışveriş için önermiyorum arkadaşla...
Şok Market online mağazasından PS5 çift kollu versiyonu almak istedim. 21 Haziran 2024'te sipariş verildi, 5 Temmuz 2024'te sipariş geldi. Kargo süreci 15 gün sürdü. 6 Temmuz 2024'te değişim talebi için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Ürünüm yanlış gönderilmiş; PS5 çift kol sipariş ettim, tek...
Şok Marketler Cepte Şok uygulamasından PlayStation 5 siparişi verdim. Sipariş 1 hafta sonra ancak elime ulaştı. Kargoyu açtığımda kutu ambalajının daha önce açılmış olduğunu ve kutunun sağının solunun yırtık olduğunu ve bantla yapıştırılmış olduğunu gördüm. Ancak heves ettiğimden dolayı geri gönderm...
PlayStation Türkiye 
Yorumlar