to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Fişi Olmadan Satın Alınan Kreuzer Kulaklıkta Ses Sorunu Ve Değişim Talebi
20.11.2025 tarihinde Sancaktepe Mevlana Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Kreuzer marka kulaklık satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra hem sağ hem sol kulaklıktan tamamen ses gelmemeye başladı ve kulaklık şu an kullanılamaz durumda.
Ürünün fişini attığım için mağazaya gidip değişim talebinde bulunmadım, fiş olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmayacağını düşündüm. Buna rağmen ürünün çok kısa sürede bozulmuş olması sebebiyle mağdur oldum.
Şok market ’in bozuk olan bu kulaklık için, fişim olmasa da sistem üzerinden satış kaydımı kontrol ederek mümkünse ürün değişimi yapmasını veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çok teşekkür ederim kısa zamanda tarafıma dönüş oldu ve hemen çözüm buldular şok marketine ve müşteri hizmetlerine gerçekten gösterdikleri gayret için çok teşekkür ederim
